La videovigilancia garantiza la seguridad del ocio en la Torre Outlet de Zaragoza

La Torre Outlet de Zaragoza buscaba la máxima seguridad para todos sus visitantes y convertirse en un referente en digitalización en el sector. A raíz de esta misión, se solicitó un proyecto ad hoc al socio tecnológico Orbe Telecomunicaciones que permitiera posicionar a este centro comercial como uno de los más seguros en toda España. Y para ello, entre otras soluciones, utilizó las cámaras de Axis Communications.

La solución consistió en la instalación de más de 180 cámaras en la zona del perímetro, aparcamiento, zonas de público y recintos cerrados, estos últimos con necesidades específicas de seguridad aún mayores. A través de estos dispositivos ha sido posible dar información en tiempo real sobre todo lo que sucede en todo el recinto.
En concreto, la instalación en el parking de la cámara Q6100, multidireccional con una resolución de 20 megapíxeles y una vista general, permite una visión total con captura de vistas generales y detalles en alta resolución. Es ideal para aplicaciones de vigilancia urbana y, en este caso, de todo el recinto.

Completa el dispositivo la colocación de cámaras de videovigilancia térmicas que, unidas a la instalación de la aplicación Axis Perimeter Defender y de cámaras PTZ, garantiza la agilidad en los seguimientos y el control de la seguridad en todo el centro comercial.

Resultado

A través del uso de Big Data e Inteligencia Artificial, el centro comercial puede controlar en todo momento el aforo. El empleo de estas tecnologías le permite contar con una aplicación gracias a la cual es posible conocer en tiempo real esta cifra. De hecho, indica si el nivel es bajo, medio o alto. Incluso sitúa, gracias a la instalación de cámaras, los lugares que registran esa ocupación.

A través de estas herramientas también es posible conocer los gustos de los visitantes que acuden al centro y saber a qué tiendas entran, viendo así sus principales necesidades.

Por tanto, la Torre Outlet dispone de un avanzado sistema de seguridad que genera un valor añadido al permitir la exportación de datos demográficos de los visitantes. De esta forma es posible realizar, además, estadísticas y enviar mensajes personalizados en tiempo real a sus visitantes.

El centro comercial cuenta, asimismo, con cámaras de reconocimiento facial para una mayor seguridad dentro del recinto.

La Torre Outlet de Zaragoza dispone de un avanzado sistema de seguridad que permite exportar los datos demográficos de los visitantes

Control de visitantes

El uso especialmente de las tecnologías de análisis de vídeo y de la Inteligencia Artificial también permite controlar, entre otros, la utilización de la mascarilla por parte de todos los visitantes y vigilar posibles aglomeraciones. Para ello, las cámaras de videovigilancia Q3515 garantizan un nivel de detalle excelente de objetos en movimiento y de personas, así como de escenas en áreas extremadamente oscuras e iluminadas.

Con una instalación y mantenimiento sencillos es, además, una solución perfecta para climas fríos o muy cálidos −como es el caso de Zaragoza−, ya que soporta condiciones climatológicas extremas.

Todo ello, junto con la facilidad de integración de todas las soluciones Axis con tecnologías como el Zipstream, que garantiza la calidad de imagen completa y reduce las necesidades de almacenamiento y banda ancha en un 50 por ciento o más, permite seleccionar el software de gestión de vídeo y adaptar un almacenamiento razonable consiguiendo un ahorro de recursos de red y sistemas.

Retos tecnológicos

No obstante, el proyecto realizado por Axis Communications en la Torre Outlet de Zaragoza ha supuesto una serie de retos importantes a nivel tecnológico. Entre ellos, al ser un espacio abierto, poder aplicar analíticas de vídeo ha sido más complicado que en un recinto interior.

Así, la colocación de las distintas cámaras de videovigilancia en soportes laterales principalmente y los continuos cambios de luz han sido algunas de las dificultades añadidas en la instalación de toda la seguridad en el recinto.

Sin embargo, ya contábamos con la experiencia del proyecto realizado en la Roca Village de Barcelona, otro centro comercial al aire libre y que arrancamos en 2019. El espacio suponía para nosotros también retos muy parecidos y que nos han permitido resolver más rápidamente todo aquello que hemos tenido en Torre Outlet de Zaragoza.