G3w, software de movilidad para la gestión de trabajos de mantenimiento preventivo y correctivos

G3w gestiona en tiempo real trabajos preventivos, correctivos y averías sobre cualquier tipo de equipo que requiera ser instalado, mantenido o reparado. Es una solución multisector, multicliente y multilenguaje al adaptarse a cualquier equipo, empresa e idioma.

Las partes de la aplicación

G3w consta de tres módulos interconectados en tiempo real: el panel de control en las oficinas centrales, los dispositivos remotos de los técnicos y el área de clientes.

El panel central de control permite la planificación, control y seguimiento en tiempo real de los trabajos. Gestiona los trabajos y los reparte entre los técnicos en base a múltiples criterios (mapa, rutas, zona, código postal, capacitaciones…). Nada más asignarse, los técnicos disponen en sus móviles de la agenda actualizada con los trabajos asignados y la información necesaria para realizarlos. Todo lo que el técnico hace en su móvil se visualiza en tiempo real en la oficina (cuándo y dónde se inicia el trabajo, se interrumpe, se finaliza, el estado de cada equipo, la carga de trabajo realizada o pendiente, los materiales utilizados…).

En el mismo momento en el que el técnico finaliza el trabajo, la oficina dispone de toda la información necesaria para facturarlo y generar automáticamente los documentos a enviar al cliente (albarán, certificado legal de revisión, actas, resumen anomalías, informe extendido de equipos…), lo que conlleva un enorme ahorro de tiempo para el personal administrativo. De hecho, G3w aumenta un 90% la productividad de la oficina y un 20% la de los técnicos.

El panel de control no sólo ofrece la visualización en tiempo real del estado de todos los trabajos, sino que gestiona el resto de procesos asociados con ellos (gestión de pedidos, gestión de almacén y stock en tiempo real, facturación y gestión de cobros, generación de presupuestos y lanzamiento de correctivos, emisión y envío automático de certificados de inspección, informes técnicos, resumen de anomalías…).

Además, ofrece la integración con los principales ERPs del mercado.

El dispositivo remoto gestiona todas las facetas relativas a los trabajos que se realizan en desplazamiento (programados, avisos…). En tiempo real, transmite la información relativa a los mismos (operaciones realizadas a los equipos, recursos y materiales utilizados, captura de la firma del cliente,…) a los sistemas centrales de la empresa para su actualización automática, sin necesidad de terceros.

El área de clientes ofrece a los clientes finales multitud de facilidades que, además de liberar de trabajo a las oficinas centrales, constituye una fuente de fidelización de los mismos. Los principales servicios son la consulta de la documentación técnica y legal relativas a los trabajos realizados, el acceso a presupuestos y facturas, la solicitud de averías, la notificación de las normas de acceso adecuándose a la actual normativa de CAE.

Gestión Remota

Gestión Remota es una empresa que ofrece soluciones software sobre dispositivos móviles interconectados con aplicaciones centrales en un sector tan exigente como el de la gestión de trabajos en movilidad.

La empresa cuenta con un equipo multidisciplinar de profesionales con sólidas competencias en sistemas y en todos los campos relacionados con la programación sobre dispositivos móviles, así como con un profundo conocimiento de muchos de los sectores que trabajan la movilidad. Uno de los principales activos de la compañía es la estrecha relación entre el equipo de consultores, que visita a los clientes y conoce sus necesidades, y el equipo de desarrolladores, que rápidamente las tratan para ofrecer una solución global y eficaz. Esto se traduce en una constante innovación y en un servicio profesional y ágil.

Gestión Remota no se limita a atender la necesidad de movilidad de infinidad de empresas, sino que, gracias a todas las tecnologías integradas durante el desarrollo de G3w posibilita que dichas empresas experimenten una auténtica transformación digital encaminándose hacia los procesos propios de la industria 4.0. G3w lo posibilita para empresas de todos los tamaños y sectores, desmarcándose de la tendencia actual de la digitalización que enfoca sus esfuerzos a grandes corporaciones.

G3w integra las tecnologías más punteras: la “movilidad” para intercomunicar en tiempo real oficinas y técnicos, la “distribución SAAS” para reducir las inversiones en infraestructura y mantenimiento de las empresas, el “internet de las cosas” para conseguir que los equipos se autoevalúen y notifiquen las incidencias directamente al software de gestión, la “tecnología NFC” para identificar cada uno de los equipos del cliente y conocer su historial y trazabilidad, la “geolocalización” (a nivel de técnicos, clientes, trabajos…), el “Big Data” para obtener análisis varios (rentabilidad, distribuciones geográficas idóneas, informes preventivos de anomalías…), el “Business intelligence”, el “reconocimiento de voz” para agilizar la captura de datos, la “ciberseguridad” para asegurar la encriptación de datos sensibles….

Y gracias a este espíritu geek, a la filosofía de innovación constante e incorporación de nuevos conceptos, a la resolución de las necesidades de los clientes, a la profesionalidad del asesoramiento comercial, Gestión Remota se ha posicionado como empresa muy destacada en el mercado de la gestión en tiempo real de los trabajos en movilidad. De hecho, G3w es el único software del mercado para la gestión de trabajos en movilidad certificado por Cepreven.