La nueva Norma UNE-EN 50710, requisitos para la prestación de servicios remotos seguros para sistemas de seguridad contra incendios y sistemas de seguridad, cubre nuevas necesidades derivadas del desarrollo de las comunicaciones y de los equipos.
Tal como explica Tecnifuego, los desarrollos tecnológicos de los sistemas de protección contra incendios y seguridad, así como el desarrollo de las rutas de telecomunicaciones, ahora permiten el acceso remoto a esos sistemas, con una amplia variedad de funciones, entre las que se incluyen el completo funcionamiento, programación y configuración de los parámetros.
Además, el servicio remoto complementa las visitas presenciales del personal competente y ofrece nuevas posibilidades a los clientes.
En conclusión, la calidad general del servicio que ofrecen los servicios profesionales en el momento de la instalación, mantenimiento o funcionamiento aumenta significativamente. Por un lado, los clientes obtienen un tiempo de respuesta más rápido que lleva a una mayor fiabilidad y disponibilidad del sistema. Y por otro, los proveedores de servicios pueden proporcionar nuevos servicios como el mantenimiento predictivo, lo que mejora también la utilización de su personal.
Requisitos de la norma UNE-EN 50710
La Norma UNE-EN 50710, establece los requisitos mínimos para la prestación de servicio remoto seguro a los siguientes sistemas:
- Sistemas de protección contra incendios incluyendo sistemas de detección y alarma de incendios, sistemas fijos de lucha contra incendios, sistemas de control de humo y calor, etc.
- Sistemas de seguridad incluyendo sistemas de alarma contra intrusión y atraco, sistemas de control electrónico de acceso, sistemas de seguridad perimetral, sistemas de videovigilancia, etc.
- Sistemas de alarma social.
- Sistemas de sonido para servicios de emergencia.
- Una combinación de dichos sistemas.
- Sistemas de gestión conectados a todos los sistemas descritos anteriormente.
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