Los nuevos modelos de negocio y la tecnología están cambiando la manera de producir, distribuir y consumir energía. ¿De qué manera afecta esto a la seguridad corporativa de una compañía como Iberdrola?
La innovación es una variable estratégica para el grupo Iberdrola y constituye la principal herramienta para garantizar la sostenibilidad, la eficiencia y la competitividad de la compañía. Gracias a una estrategia de anticipación, que transciende a todas las unidades de negocio de la empresa y a todas sus áreas geográficas, Iberdrola es hoy día la utility española más innovadora y la tercera de Europa, según la clasificación de la Comisión Europea.
Durante 2018, Iberdrola invirtió en I+D+i un total de 267 millones de euros, un 8,5 por ciento más que en 2017, lo que pone de manifiesto la decidida apuesta de la compañía por esta área. La dotación de recursos financieros se destina fundamentalmente a proyectos relacionados con las energías renovables, las redes inteligentes, la transformación digital y el desarrollo de soluciones a medida para nuestros clientes.
La mayor parte de los esfuerzos en I+D+i se organizan en torno a cinco grandes ejes. Por un lado, nuevos productos y servicios que den respuesta a las necesidades de los clientes con una mayor personalización de contenidos y ofertas.
En segundo lugar, tecnologías disruptivas cada vez más eficientes, sostenibles y respetuosas con el medio ambiente que permitan optimizar el funcionamiento de instalaciones y procesos y de productos y servicios que sean más novedosos y competitivos.
El tercer eje es digitalización y automatización en todos los negocios y procesos para crear valor en la gestión del ciclo de vida de los activos, la optimización y la agregación de la red y el diseño de servicios integrados para el nuevo perfil de cliente digital. La transformación digital se basará en nuevas tecnologías como blockchain, Big Data, IoT, realidad virtual, inteligencia artificial, etc., en todos los niveles del grupo Iberdrola.
En cuarto lugar, innovación con start-ups, emprendedores y proveedores. El grupo Iberdrola es pionero en el impulso de la innovación con start-ups, emprendedores y proveedores con el objetivo de desarrollar nuevos modelos de negocio disruptivos, favorecer el intercambio de conocimiento y ejercer de efecto tractor entre sus colaboradores.
Y finalmente, cultura de innovación y talento mediante la transferencia de conocimiento, la atracción de talento y la promoción del espíritu emprendedor.
La seguridad no puede ser un ente aislado en la organización, que discurra ajena o paralelamente a las transformaciones de los mercados o la sociedad. Por tanto, desde la Dirección de Seguridad Corporativa de Iberdrola se estableció, dentro de los planes estratégicos, una línea clara y determinante que apostaba por la digitalización de la dirección en todos los ámbitos, tanto en la gestión, como en la operación en los diferentes negocios o áreas. Estos planes suponen el marco para el despliegue tanto de soluciones como de acciones de adaptación constante a los mercados, a los riesgos y amenazas, así como a los clientes, empleados y terceros, en las nuevas demandas existentes y las que están por llegar.
¿Cómo está organizada la seguridad en Iberdrola para poder abarcar todas las necesidades del negocio? ¿Cómo se estructura el departamento de Seguridad Corporativa?
Seguridad Corporativa está estructurada en tres subámbitos de dirección: Ciberseguridad, Seguridad Internacional y Seguridad España y Portugal, ésta última de mi responsabilidad.
En la Dirección de Seguridad de España y Portugal nos organizamos territorialmente para la gestión operativa y tradicional de seguridad, gestionamos el control de acceso a las instalaciones y disponemos de una central receptora de alarmas homologada de gestión propia. Asimismo, contamos con áreas específicas para la gestión de planes de autoprotección, lucha contra el fraude, gestión de infraestructuras críticas, vigilancia tecnológica y ciberseguridad, así como en la coordinación e implantación de medidas de seguridad y servicios especiales que sean precisos en la organización.
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