Seguritecnia 369

32 SEGURITECNIA Noviembre 2010 Seguridad Aeroportuaria Por Enrique González Herrero. - En primer lugar, nos gustaría cono- cer cuál es el papel del Departamento de Seguridad en un operador logís- tico como DHL Express. El objetivo que DHL tiene con este de- partamento es llegar a ser la mejor compañía de la industria también en seguridad. Básicamente, hay tres aspectos que tenemos que acometer: el primero es proteger los intereses y propiedades de nuestros clientes; segundo, tene- mos que proteger a nuestros emplea- dos e instalaciones para trabajar en un entorno seguro; y tercero, tenemos que detener a cualquier persona que aspire a cometer un acto delictivo contra no- sotros o contra los productos de nues- tros clientes. Estos tres aspectos son cruciales, por- que la seguridad no es la esencia del negocio de una compañía express , pero sí es esencial para el negocio. - DHL Express Iberia obtuvo el año pa- sado el certificado ISO 28000 de Se- guridad en la Cadena de Suministro. Ha sido la primera vez que una em- presa española consigue esta certi- ficación y probablemente sea la pri- mera en Europa. ¿Han pensado llevar a cabo el mismo proceso en otras de sus delegaciones? Estamos muy satisfechos de que la de- legación en Iberia haya sido la primera en obtener este certificado y es un ejemplo para nuestra compañía. Acerca de si deseamos iniciar este proceso en otras partes, la respuesta es sí; pero en este momento la cuestión es, usando la experiencia de Iberia en el proceso de certificación, analizar el resto de países y conocer cuáles son las posibilidades, los plazos necesarios y ver cómo podemos estructurar el programa. Cuando todo esto esté hecho, con la aprobación de la Dirección de la compañía, podremos llevarlo a cabo. Así que me gustaría se- ñalar que sí, estamos muy interesados en este programa de certificación e Ibe- ria es el ejemplo a seguir y un buen pri- mer paso para nuestra compañía. - ¿Cree que esta certificación es algo que valoran los consumidores? En España, esto ha llegado a ser un ele- mento diferenciador. En el resto de Eu- ropa todavía tenemos que explorar cuál es la idea en cada país acerca de la cer- tificación. Toda esa información nos ayu- dará, sin duda, a determinar cuál va a ser exactamente el uso y el valor que tiene esta certificación en cada uno de ellos. Obviamente, la valoración de los con- sumidores es uno de los puntos a tener en consideración. Todo paso que de- mos ha de tener un valor para los clien- tes y para la propia compañía. - DHL Express también ha sido certi- ficada con TAPA (Asociación de Pro- tección de Activos Transportados) en 13 de las instalaciones en la Península Ibérica hasta el momento. ¿Cuál es la contribución de ese certificado a la empresa? DHL Express es la compañía que más certificaciones TAPA tiene en el mundo. Tenemos el mayor número de instala- ciones certificadas. Ésta es una actividad en la que hemos trabajado durante mu- chos años, cuya razón de ser es dispo- ner de otro elemento diferenciador que demuestre a nuestros clientes el com- promiso de la empresa con la puesta en práctica de los mayores estándares de seguridad posibles y TAPA es uno de ellos. Esto no es algo que hayamos in- “La seguridad no es la esencia del negocio de una compañía ‘express’, pero sí es esencial para el negocio” Werner Cooreman Vicepresidente de Seguridad de DHL Express en Europa Para una compañía global como DHL Express, el transporte aéreo se ha convertido en un pilar del negocio en el que la seguridad juega un papel “esencial” a la hora de cumplir su principal objetivo: garantizar el servicio. Con esta mentali- dad trabaja Werner Cooreman, vicepresidente de Seguridad de la compañía en Europa, quien considera, no obstante, que la protección de los envíos a través del aire es algo que implica a toda la industria. Este profesional, militar durante más de 20 años en Inteligencia y unidades de combate del ejército belga antes de pasar a la empresa privada, apuesta por la creación de estándares internacionales comunes que hagan del transporte aéreo una actividad más segura.