Seguritecnia 397

22 SEGURITECNIA Mayo 2013 Seguridad en Centros Hospitalarios C erca de un 2 por ciento de los servicios de Seguridad Privada que se prestan en España corresponden al segmento sanitario. Son servicios especialmente comple- jos en los que la obligación de aten- der a las necesidades específicas de los clientes se hace particularmente evidente. No en vano, la Resolución de la Secretaría de Estado de Segu- ridad de 12 de noviembre de 2012 lo configura como uno de los ámbi- tos en los que se exige una forma- ción específica para el personal que presta sus servicios en los mismos. Y el recientemente publicado IV Li- bro Blanco de la Seguridad Privada en Europa identifica el ámbito sanitario como uno de los segmentos que ex- perimentarán un mayor crecimiento en los próximos años en el conjunto de la Unión Europea. Un ámbito muy importante para el presente y futuro de la Seguridad Privada en España y en Europa. Pero la seguridad hospitalaria ni es ni puede ser ajena a la profunda cri- sis que atraviesa la Seguridad Privada en España; crisis acentuada por la es- pecial sujeción a los procedimientos de contratación pública de los servi- cios en estos centros. No puede olvi- darse que el sector ha sufrido una con- tracción de la demanda superior al 20 por ciento desde el inicio de la cri- sis. Reducción de facturación a la que se une una crasis en los márgenes co- merciales y los muy importantes retra- sos en los pagos. Por otra parte, la im- prescindible necesidad de reducción del déficit por parte de las administra- ciones públicas ha conducido a que en no pocos procedimientos de contrata- ción las condiciones de los pliegos téc- nicos y administrativos imposibiliten la presentación de ofertas por no pocos proveedores. Estamos ante un impor- tante dilema. ¿Dónde encontramos el equilibrio entre ajuste presupuestario y apuesta por la calidad? Buscar el equilibrio Más que nunca, desde Aproser en- tendemos que es posible alcanzar este equilibrio. Que adjudicar contra- tos a empresas que prestan sus ser- vicios sin acreditar un cumplimiento estricto de la normativa administra- tiva, laboral y tributaria es pan para hoy y hambre para mañana. Que in- fraestructuras críticas como las sani- tarias requieren proveedores de ca- lidad que, conscientes de las necesi- dades de sus clientes, mediante una apuesta especializada, aporten solu- ciones de valor. Y por eso confiamos que vean la luz algunas de las pro- puestas contenidas en el Antepro- yecto de Ley de Seguridad Privada que ahondan en la línea de desterrar del sector todo tipo de intrusismo administrativo, laboral y tributario. Es una tarea ineludible para todos. Es posible seleccionar un provee- dor en función del valor óptimo que puede aportar al cliente. CoESS y UNI Europa, agentes sociales europeos, hace años que han realizado su apor- tación. Se han definido criterios cua- litativos que pueden permitir a nues- tros usuarios realizar una selección adecuada atendiendo a criterios rela- tivos al personal de seguridad y vigi- lancia, a las modalidades de ejecución y supervisión del contrato, a la infra- estructura del contrato y a los crite- rios de calidad relativos a la empresa de seguridad. Aproser, por su par te, ha acome- tido recientemente un proceso de certificación interna mediante la cual AENOR acredita el estricto cumpli- miento de la normativa administra- tiva y de las obligaciones laborales y tributarias por parte de sus miem- bros asociados. Porque solo desde la máxima exigencia interna puede re- clamarse la máxima exigencia a todos los agentes del sector. Por eso dispo- nemos de una certificación que per- mite asegurar a nuestros usuarios que no asumen más riesgos que los estric- tamente necesarios en la contratación de los servicios de nuestras empresas. Son muchos los retos en un sector hospitalario que debe atender a ries- gos de muy distinta naturaleza. Siem- pre desde la permanente búsqueda por la especialización, la aportación de valor añadido, la adaptación a las necesidades del cliente y la presta- ción de un servicio de calidad. S Eduardo Cobas Secretario general de la Asociación Profesional de Compañías Privadas de Servicios de Seguridad (Aproser) La seguridad privada en los hospitales desde el punto de vista de los proveedores Estamos ante un importante dilema. ¿Dónde encontramos el equilibrio entre ajuste presupuestario y apuesta por la calidad?