Seguritecnia 401

36 SEGURITECNIA Octubre 2013 Seguridad en Cataluña miento; mayor contacto directo entre el vigilante y los diferentes indicativos po- liciales; y contacto directo del departa- mento de Seguridad con las ABP (Áreas Básicas Policiales) de las zonas geográfi- cas determinadas. En paralelo, y también en la misma línea de colaboración abierta con Mossos d’Esquadra, se acometen diferentes actuaciones en relación con la vigilancia, con la denuncia electrónica y con los juicios rápidos. Todo ello encaminado a facilitar la denuncia, reducir los tiempos que ello suele conllevar y mejorar la percepción de seguridad de los propios empleados venciendo ciertas resistencias y temores frente al hecho de la denuncia. Los resultados no pueden ser más esperanzadores: mejora en los ratios de incidencias de Schlecker y DIA, mejora del clima laboral entre empleados, aumento del flujo de información entre la Seguridad pública y privada, mayor profesionalidad y motivación del personal de seguridad. Y, por último, y dentro de un proyec to integral, no podemos olvidarnos de un plan específico en sistemas de seguridad. En breve empezaremos con las reformas de tiendas, aplicando también nuestras políticas de seguridad en relación con los sistemas de seguridad, cajas fuertes, centrales de alarma, etc. En definitiva, la seguridad es cosa de todos , y no sólo con este trabajo en equipo dentro de la propia empresa, sino con la coparticipación en objetivos que nos son comunes, tanto de las empresas de seguridad como de la Seguridad Pública. Sin todo ello no sería posible llevar a delante un proyecto que se encuentra tan íntimamente ligado con la seguridad ciudadana. No puedo terminar esta reflexión sin agradecer el apoyo a la labor de este departamento de Seguridad por parte de las empresas de seguridad que nos prestan servicio y a las FCS por el desarrollo de unos marcos de colaboración que resultan claramente imprescindibles en el momento actual en la lucha contra la delincuencia. S Una vez establecido el servicio, el vi- gilante visita cada día las tiendas reali- zando la labor de vigilancia, controlando la situación en la tienda y comprobando las medidas de seguridad pasivas y su funcionamiento. Asimismo, recoge infor- mación de hechos que en el día ocurran en el establecimiento, así como actitu- des que entiendan que puedan levantar sospechas de personas que acceden a la misma, ya que el personal de tienda es quien mejor nos puede dar información de todo lo que en ella acontece. Una la- bor fundamentalmente preventiva y di- suasoria, en permanente comunicación con el departamento de Seguridad. Por otro lado, el propio vigilante, y con los protocolos establecidos, puede canalizar mejor las colaboraciones con los Mossos d´Esquadra. Todo ello sin perjuicio de las competencias de los vigilantes en los es- tablecimientos bajo su custodia. Desde los Mossos se establecen a su vez diversas actuaciones, que incluyen: información a las regiones policiales de los objetivos a proteger y de los deta- lles del servicio; establecer un calenda- rio periódico de reuniones de segui- Este diseño contempla la totalidad de tiendas de Barcelona y entorno del Grupo DIA, con sus enseñas DIA Mar- ket, MAXIDIA y Schlecker. Junto con la empresa de seguridad se ha trabajado en conjunto tanto para la selección y formación del coordinador, como en la selección de los vigilantes, poniendo en marcha un plan de for- mación específico para dicho equipo, parte del cual se realizó en el centro de formación de DIA y en la propia red de ventas. Con una apretada agenda se impartió una formación específica para el trabajo a desarrollar en materias lega- les, técnicas operativas y comunicación, atención al cliente, normativa y procedi- mientos en DIA. En el proceso de puesta en marcha se consideró el conocimiento de las di- ferentes zonas geográficas en donde se encuentran ubicadas las tiendas y el entorno próximo, realizando recorridos entre los diferentes puntos de servicio y las necesarias pruebas de comunicacio- nes, con el fin de disponer del conoci- miento exhaustivo de las zonas bajo su responsabilidad. El proyecto consiste en trabajar con vigilantes con experiencia, asignarles grupos de tiendas y dotarles de movilidad en sus desplazamientos de una tienda a otra