Seguritecnia 401

SEGURITECNIA Octubre 2013 69 Centrales Receptoras de Alarmas 1 En una primera aproximación al texto, parece claro que supondrá un cambio que afectará al actual modelo de contratación de personal para ope- rar en una CRA, el cual necesitará una base de titulación en seguridad. Por otro lado, supondrá una reorganización por parte de las compañías en sus futu- ras plantillas. 2 En términos generales, la valoración y nuestra opinión es muy positiva, a pesar de los primeros problemas de- tectados en cuanto al alcance de di- cha orden, interpretaciones varias sobre distintos aspectos que en ella se marca- ban. En este sentido, destacamos que se ha marcado un protocolo concreto de actuación y que de cara a las CRA nos marca los pasos a seguir, ajustados a una actuación homogénea y, por con- 1 La aprobación de la nueva norma conllevará la sustitución de la ley que tenemos en vigor, que data de 1992. Ló- gicamente, desde entonces se han pro- ducido avances tecnológicos signifi- cativos, además de importantes cam- bios en el marco social y ciudadano respecto al planteamiento que hacía la Ley 23/1992 del papel del sector pri- vado de la seguridad, que hacían nece- saria su modificación. En cuanto a las CRA, el proyecto ley contempla que los operadores de nueva contratación cuenten con la titulación de vigilante. Por un lado, es una importante ventaja por los conocimientos transver- sales que estos perfiles poseen sobre las diferentes casuísticas que pueden gene- rar los eventos recibidos en la receptora, si bien es cierto que habrá que elaborar un itinerario formativo que tendrán que su- perar, sobre todo en el área tecnológica y normativa, además de la gestión de situa- ciones de forma no presencial. 2 Esta norma ha permitido reducir notablemente el número de falsas alar- siguiente, enfocada a la reducción de las falsas alarmas atendidas por las FCSE. También consideramos que ha ve- nido bien la adecuación y certificación de los sistemas de seguridad, normali- zando todos ellos y de cara a obtener una solidez técnica. Sin olvidar el incre- mento de la calidad, extremo que hay que agradecer. 3 Entendemos que se han actualizado, potenciado, muchas de las herramien- tas que ya existían, tomando más peso sobre el conjunto de todo el sistema de alarma. Se han potenciando las comuni- caciones, dando redundancia por diver- sas tecnologías, aportando un mayor control y seguridad de la información de los paneles hacia las CRA y vice- versa, sobre todo obteniendo datos en tiempo real. Este desarrollo, y por con- siguiente implementación dentro de las CRA, aporta un valor operativo eficaz, rapidez y celeridad a la hora de gestio- nar una alarma. Entendemos también que, desde los fabricantes y proveedo- res, la parte de integración que tanto se demanda se ha potenciado, buscando respuestas reales a las necesidades de las CRA. 4 El gran reto, dentro del marco so- cioeconómico en el que nos encontra- mos es dar continuidad al desarrollo de los servicios que puede aportar las CRA, dentro de un margen operativo y téc- nico sostenible. La tecnología hoy en día va unida a la inversión y ésta, a su vez, tiene que ir unida a la integración. Siendo más operativos, seremos más eficientes y llegaremos, por qué no, a la excelencia. S “Siendo más operativos, seremos más eficientes y llegaremos a la excelencia” “Con la nueva ley habrá que elaborar un itinerario formativo para los vigilantes” Faustino Díez Rodríguez Director Nacional de Seguridad y Vigilancia de Vinsa Seguridad Alentis Carlos Santamaría Gutiérrez Director general de Sistemas de Grupo Control