Seguritecnia 401

80 SEGURITECNIA Octubre 2013 quebraderos de cabeza han generado, tanto a las empresas como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Conocido el texto del Proyecto de Ley de Seguridad Privada, se constata que hay intención de, como dice en su preámbulo, dar solución a los problemas y permitir evolucionar, aprovechando las potencialidades que presenta la seguri- dad privada. Su éxito, si quiere perdurar, dependerá de la flexibilidad para adap- tarse a los cambios que seguro seguirán produciéndose a velocidad de vértigo. Así parece atestiguarse al recoger el texto servicios cada vez más importan- tes y más presentes hoy en día, como son la televigilancia o la seguridad de la información y las comunicaciones. No obstante, como en toda ley, su desarrollo reglamentario será fundamental. Se echa en falta conceder al personal de las centrales receptoras el reconoci- miento como personal de seguridad pri- vada con entidad propia, dada su espe- cialización. Al contrario, en el Proyecto de Ley se elimina su perfil. Esperamos y deseamos que se corrija en el trámite parlamentario. La posibilidad que se plantea en el proyecto de ley de propiciar una forma- ción profesional reglada es más que ne- cesaria si queremos conseguir mayor grado de profesionalización en el sector. En otro orden de cosas, es preciso concretar la puesta en práctica de todo lo referente al control de las certificacio- nes de productos. Alabo la intención de las nuevas órdenes ministeriales de no permitir el uso de cualquier mate- rial sin control, pero después de más de dos años desde su publicación, sigue ha- biendo mucha confusión al respecto y recae en la CRA la responsabilidad de ser garante de todo aquel aparato que se conecte con ella. Por ello, preocupa bas- tante en nuestra actividad todo lo rela- cionado con este tema. Horizonte, no tan lejano ¿Qué espera a las CRA en los próximos años? ¿Qué nuevos retos deberán abor- dar? ¿Hacia dónde deberán evolucionar para seguir subsistiendo? ¿Serán como las conocemos en la actualidad? Son al- gunas de las preguntas que los profe- sionales del sector nos planteamos. Tras la armonización con las direc- tivas europeas, quedó fuera del ám- bito de la seguridad privada la insta- lación y mantenimientos de equipos o dispositivos que no fueran a conec- tarse a una central de alarmas o a un centro de control. Es algo más que un síntoma. La corriente que viene de Eu- ropa va dirigida a liberalizar, no a so- breproteger. En la actualidad se venden e instalan (incluso se autoinstalan) cada vez más aparatos y sistemas de cámaras, cuya fi- nalidad no estaría, a priori, bajo la nor- mativa de seguridad privada. Aquí unos ven una amenaza cuando otros ven una oportunidad. L a central receptora de alarmas representa la punta de lanza tecnológica en el sector de la Seguridad Privada. En ella confluye toda la potencialidad que ofrece el fabricante con sus sistemas más avanzados, herra- mientas de gestión cada vez más poten- tes y sofisticadas, así como los canales de comunicación de última generación. Pero todo ello sería fútil sin el papel fundamental que juega el personal de atención y gestión de alarmas. La cualificación para este desempeño permite la capacidad de análisis necesaria para la consiguiente toma de decisión correcta y en el menor tiempo posible, siendo tan importantes como contar con los últimos y mejores avances tecnológicos. En Grupo Segur somos conscientes de esta realidad, y por eso no hemos escatimado esfuerzos a lo largo de nuestra ya dilatada existencia para estar a la vanguardia tecnológica sin descuidar nunca el principal generador de valor: un equipo humano capacitado para estar a la altura de las máximas exigencias. La conjunción de ambos factores da como resultado la prestación de un servicio profesional que proporciona una buena respuesta a un cliente experto y cada vez más conocedor de lo que quiere para conseguir una protección de garantía. Problema atajado Durante bastantes años convivimos con la indefinición normativa y jurídica del concepto de alarma (o falsa alarma), cuestión ésta que afortunadamente ha quedado solventada desde la aparición de la Orden Ministerial INT/316/2011. No se puede negar el importante logro de acabar con el problema que tantos Jesús Alonso Herrero / Director del Área Particulares de Segur Control Adaptarse a los nuevos tiempos: especialización, profesionalización y altura de miras Debemos avanzar en la integración de servicios y explorar otros nuevos que puedan aportar valor a nuestros clientes Centrales Receptoras de Alarmas