Seguritecnia 414

EMPRESAS Y EMPRESARIOS 50 SEGURITECNIA Diciembre 2014 - Cumple casi seis meses como consejero delegado del Grupo Segur. ¿Qué objetivos han conseguido ya y cuáles tienen previstos para los próximos años? El Grupo Segur es una gran compañía con un potencial sólido para dar un salto cualitativo y cuantitativo en el medio plazo en un sector que, si se afianza la recupe- ración económica de nuestro país, también tiene que recuperarse bajo los nuevos parámetros y enseñanzas que nos ha traído la crisis. Lo que nos enseñan las si- tuaciones críticas es la necesidad de mejorar en todo y, fundamentalmente, en la calidad y el valor añadido que ofrecemos a los clientes, así como en la eficacia in- terna. Lo primero, para aumentar la oferta con nuevos servicios y ampliar y mejorar los ya existentes; y lo se- gundo, con el fin de incrementar los márgenes sin que dicha mejora repercuta necesariamente en los precios. Respecto a la compañía, destaca por su solidez la va- riedad de los servicios y la lealtad de sus clientes. Des- pués de definir y comunicar una estrategia clara, te- nemos la responsabilidad de llevarla a la práctica co- lectivamente. A través de un equipo que incluye a las direcciones territoriales y a las de áreas, además del consejo de administración. Como resultado de este trabajo no veremos cambios bruscos, sino pequeñas modificaciones graduales que harán que nos oriente- mos hacia donde queremos. Por otro lado, también es- tamos replanteando el modelo organizativo que, sin duda, debe acompañar a nuestra estrategia. En ese sentido, ya se han tomado dos decisiones muy claras: una descentralización en la toma de decisiones, es- tar más cerca del cliente y una mayor rapidez en la res- puesta, por un lado, e incrementar el protagonismo y la integración del área de sistemas y vigilancia electró- nica para diferenciarnos de los competidores, por otro. Nuestros planes de futuro se basan en un creci- miento orgánico fuerte y sólido. Tenemos que decidir hacia dónde vamos a enfocar ese crecimiento y a qué vamos a dedicar los recursos. Pero ese crecimiento sólo lo vamos a lograr por la vía de apoyarnos en las personas que trabajan en la compañía, y que hoy en día son más de ocho mil. Por lo tanto, daremos mucha más importancia a la política y gestión de las personas. Mi objetivo es que Segur sea la referencia en el sec- tor de la seguridad privada. No necesariamente la com- pañía más grande, pero sí la más respetada y admirada. Ello implica que seamos capaces de hacer las cosas un poco mejor que los demás y, al mismo tiempo, comu- nicarlo tanto interna como externamente. En un mer- cado en el que el servicio es competitivo, los clientes so- lamente pueden apreciar valor si el trato que reciben cada vez que interactúan con nosotros es excelente y singular. Por otra parte, hemos de ofrecer soluciones in- novadoras. Sólo estando a la cabeza de este importante aspecto, podremos destacar entre el resto al ser capa- “Estamos apostando por la integración de seguridad y tecnologías en segmentos como la ciberseguridad o la lucha contra el fraude” Ignacio Suárez García Consejero delegado del Grupo Segur Después de medio año al frente del Grupo Se- gur, Ignacio Suárez García se muestra orgu- lloso de los resultados conseguidos por la com- pañía en época de vacas flacas. Pero, sobre todo, presume de quienes hacen posible que la em- presa siga creciendo e innovando: sus más de ocho mil empleados. En la entrevista concedida a Seguritecnia aborda cuestiones como los ob- jetivos del grupo a corto y medio plazo, la espe- cialización de los servicios que ofrece, los éxitos logrados en la protección de buques atuneros en el Océano Índico, la recuperación del sector o la nueva Ley de Seguridad Privada.