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79 SEGURITECNIA Mayo 2015 de control todo lo relativo a alarmas contra incendio, CCTV, etc., sin intermediarios, un gran avance que de- bemos directamente al responsable de patrimonio de la concesionaria, encargado de proveer toda la infraes- tructura y soporte técnico necesario. Inmediatamente nos centramos en clarificar com- petencias con criterios de profesionalidad (no más “chico para todo”) y redactamos normativas de segu- ridad adaptadas a las características del nuevo centro. Se formularon operativas en ámbitos como la reco- gida de objetos personales, la denuncia de daños per- sonales y materiales, la necesidad de identidad prote- gida y reservada en algunos usuarios, un Protocolo de Apoyo en Tierra al Transporte de Pacientes en Helicóp- tero o un Plan Hospitalario de Atención a Altos Manda- tarios (Plan HAAM), que vino a mejorar el del viejo Son Dureta. Sin embargo, nuestro objetivo era ir más allá. Quería- mos establecer un contacto directo con el resto de de- partamentos y servicios hospitalarios para planificar un marco de seguridad general común con vigencia en todo el centro, y los planes de autoprotección y de res- puesta ante catástrofes externas nos dieron esa opor- tunidad. El contacto con los cuadros de medicina, enferme- ría, celadores, mantenimiento, etc., fue muy enriquece- dor. Estábamos estableciendo un código de actuación para miembros de distintos estamentos, cada uno con una intervención concreta, pero coordinada con la de los demás en pos de un objetivo común. En su afán por difundir una cultura de la segu- ridad común, en la que cada uno tiene un papel que desempeñar, el departamento llevó el plan de autoprotección y el PRAHCE a las plantas y los contro- les de enfermería. Se lanzó la iniciativa “Formación in situ”, que busca que el personal aprenda en su mismo puesto de trabajo las situaciones reales que pueden llegar a darse (“como si estuviera pasando, en el lugar donde puede pasar”). Seguridad en centros hospitalarios www.facilitymanagementservices.es Conoce las últimas novedades del sector FM Aprovéchate de un 50% de descuento* [email protected] * precio tarifa: 40€ (IVA no incluido) REVISTA ESPECIALIZADA EN GESTIÓN DE ACTIVOS Y SERVICIOS