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SEGURITECNIA Febrero 2016 241 Estudio de Seguridad Opinión de los clientes Hemos preguntado a los clientes, es decir a los directores de seguridad corporativa , que es lo que valoran ellos a la hora de elegir una empresa de seguridad para ver si la opinión de las empresas de seguridad coincide o no con los clientes finales. En este sentido, los usuarios valoran la calidad por encima del precio, si bien la variable precio sigue teniendo un importante peso ocupando la segunda posición. Es interesante señalar como los usuarios dan mayor importancia a la aportación de soluciones tecnológicas en seguridad ya que lo sitúan en tercera posición. Si recordamos la respuesta del anterior gráfico, los profesionales de las empresas proveedoras lo relegaban a una séptima posición. La imagen de los usuarios que tienen de las empresas proveedotras, tanto por el conocimiento previo/confianza, como por la imagen de empresa/marca es también muy importante para los directores de seguridad corporativa. La especialización y el asesoramiento son los otros aspectos que valoran los usuarios a la hora de elegir una empresa de ser- vicios de seguridad. Los usuarios confirman, que en el momento de la compra es importante la confianza que le merecen los proveedores, bien por el conocimiento que tienen de ellos, en el caso de empresas que conocen, como en la marca e imagen de empresa, en el caso de nuevos proveedores. USUARIOS: En su opinión, ¿qué es lo que valora a la hora de elegir una empresa de servicios de Seguridad? (respuesta múltiple) Calidad Precio Aportación de Soluciones tecnológicas en Seguridad Conocimiento previo, confianza Especialización Presencia multiprovincial Asesoramiento Servicios complementarios de valor añadido ofrecidos Cercanía, proximidad Trayectoria Imagen de empresa, marca Tamaño de la empresa/pertenencia a Grupo empresarial 69,4% 55,6% 31,5% 30,6% 23,1% 18,5% 16,7% 15,7% 12,0% 11,1% 8,3% 4,6% 0 10 20 30 50 40 60 70 80