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26 SEGURITECNIA Mayo 2016 Seguridad en la distribución L a seguridad en la distribución está en continua evolución para adaptarse a los retos que constantemente nos plantea una so- ciedad cada vez más tecnológica y, consecuentemente, una delincuencia también más evolucionada. La principal preocupación del de- partamento de Seguridad es siempre la protección de las personas, tema al que me referiré más adelante. En cuanto a la delincuencia común, la que se dedica al hurto menor, al pe- queño fraude y, en general, a peque- ños actos antisociales, sigue siendo el caballo de batalla de los servicios de seguridad en el día a día de las tien- das físicas. Pero estos problemas no son los que causan mayor daño económico. El principal es el fraude organizado que pueda registrarse tanto en las tiendas físicas como en la virtual. Los intentos de financiación fraudulenta mediante el uso de documentación falsa o la uti- lización de tarjetas de crédito roba- das, duplicadas o falsificadas causan un gran perjuicio. Y otra de nuestras preocupaciones es el robo de mercan- cía en el transporte, a veces de camio- nes completos en su ruta desde nues- tro almacén central a las tiendas. Estrategia de seguridad Para atajar todos estos problemas, y mi- nimizar su impacto en el caso de que se produzcan, contamos con la necesaria estructura interna en el departamento de Seguridad. Pero la misma no sería eficaz sin la necesaria colaboración de todas las áreas de la organización, cada una en la parcela que le corresponde. Por ello, los responsables regionales de Seguridad tienen, entre sus principales cometidos, fomentar esa colaboración. Por supuesto, se ha de contar con he- rramientas adecuadas que nos permi- tan detectar de manera anticipada cual- quier intento de fraude, robo, hurto o cualquier otro hecho delictivo que pu- diera cometerse tanto en nuestras tien- das físicas como en la virtual. Seguridad de las personas Como comentaba al principio, nuestra principal preocupación es la seguridad de las personas que se encuentran en las instalaciones. Por ello, los equipos encar- gados de velar por su protección tienen una especial formación en la detección de riesgos tanto técnicos como físicos. Diariamente, antes del inicio de la ac- tividad, los vigilantes realizan una ronda en la que cumplimentan un checklist re- flejando cualquier riesgo que detecten, como productos que pueden caerse, conexiones eléctricas inadecuadas, pa- vimentos peligrosos, obstaculización de vías de evacuación y, por supuesto, la comprobación de todos los sistemas y elementos de seguridad. El cheklist se entrega a todos los responsables de de- partamento de la tienda y, lógicamente, al director de la misma, quien debe ase- Hilario Fernández / Director técnico y de Seguridad de Fnac España La seguridad en la distribución de bienes culturales y tecnológicos La elección de la empresa de seguridad es esencial. Debe facilitar el personal adecuado y la formación específica que cada servicio requiere