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SEGURITECNIA Mayo 2016 47 Consecuencias de la pérdida des- conocida (costes para la empresa, cliente y trabajadores). Actitud disuasoria frente al hurto in- terno y/o externo. Procedimiento de prevención de pérdida. Principales sistemas antihurto. Tipos de hurtadores y modus operandi . Puntos de riesgo a controlar. Perfiles, colectivos, estacionalidad. Importancia del personal de seguri- dad en la prevención. Observación y análisis del comporta- miento del cliente. Es importante contar con la implica- ción del cliente para el diseño de la for- mación, pudiendo incidir así en los pun- tos más críticos para éste. Del mismo modo que las necesidades pueden va- riar a lo largo del tiempo también pode- mos adaptarnos a las mismas y diseñar una vigilancia ad hoc para cada cliente. De este modo Grupo Segur se con- vierte, una vez más, en un aliado estra- tégico que acompaña al cliente asegu- rando su protección. S tro personal operativo, Grupo Segur apuesta por la formación y la innovación con un equipo de formadores homolo- gados por el Ministerio del Interior. De este modo desarrollamos un pro- yecto de formación para los vigilan- tes destinados al sector Retail donde se profundiza y se perfecciona determina- das competencias. El vigilante aumenta de forma expo- nencial su valor si adquiere y/o actualiza sus conocimientos sobre: Dentro de la estrategia de seguri- dad realizada por Grupo Segur ha es- tado la implantación de un gran pro- yecto como es nuestro SOC ( Security Operation Center ), donde hemos inte- grado los distintos sistemas y servicios de seguridad de nuestros clientes, ade- cuando los protocolos de actuación y trabajando de forma homogénea, con- siguiendo una mayor eficacia desde el punto de vista de la prevención. Si bien insistimos en la complementa- riedad de las distintas soluciones, cabe destacar el efecto preventivo disuaso- rio y no sólo pasivo que tiene la presen- cia de vigilancia física dentro de las tien- das, siendo su presencia mucho más evidente que el resto. Por este motivo destacamos la apor- tación de valor con la que Grupo Segur complementa nuestra solución de vigi- lancia física; el proyecto de formación específica para vigilantes de pérdida desconocida en el sector Retail. Para mantener el nivel de aptitud y conocimientos necesarios para ejercer las funciones encomendadas de nues- Seguridad en la distribución