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130 SEGURITECNIA Septiembre 2016 Empresa La mayoría de las empresas de segu- ridad en España siguen utilizando mé- todos del siglo pasado para la planifi- cación de mantenimientos y comunica- ción de averías a sus técnicos: listados, una llamada telefónica para informar sobre los detalles del incidente, un SMS, un email... Techco Security se caracteriza por su amplia oferta de soluciones tecnoló- gicas de seguridad innovadoras y efi- cientes. Gracias a nuestra experiencia de campo y a los procesos asociados, junto con una importante inversión, podemos presumir de disponer de dos herramientas de movilidad punteras en esta área: SmartWorkertm y Field Force IQtm. Gracias a ellas y a la potencia com- plementaria de nuestro ERP (Planifica- ción de Recursos Empresariales, por sus siglas en inglés), Techco Security es la única compañía capaz de proporcionar la información, rapidez, calidad y flexibi- lidad de servicio que demandan nues- tros clientes utilizando herramientas y soluciones tecnológicas. SmartWorkertm Es una aplicación que se ejecuta so- bre el terminal- smartphone del técnico y que, entre otras funcionalidades, per- mite mantener actualizados los mante- nimientos programados para, cada día, recibir en tiempo real las asistencias que tiene que cubrir (datos del cliente, de- talle de la incidencia, caducidad de la misma, histórico de la ubicación, etc.). Además, el listado de intervenciones puede ordenarse por fecha prevista de ejecución, caducidad, tipo (asistencia/ mantenimiento) o cliente, lo que le faci- lita al usuario diferentes perspectivas de su planificación diaria. SmartWorkertm también proporciona un registro preciso del tiempo y ma- terial empleado en la resolución de las asistencias, clave para una facturación exacta del trabajo, lo que nos permite asegurar al cliente que está pagando únicamente por el servicio recibido. Por último, pero no menos impor- tante, esta aplicación es una ayuda clave para el técnico en la necesaria evaluación de riesgos (prevención de riesgos laborales) asociados con cada trabajo que tiene que acometer, al pro- porcionar una serie de puntos de che- queo previos a su ejecución. T echco Security cuenta con profesionales por toda la geo- grafía española, desplazán- dose constantemente de un punto a otro para ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido y eficaz. Por ello, es fun- damental el poder contar con una he- rramienta potente de movilidad que permita, en primer lugar, transmitir de manera inmediata al técnico la inciden- cia con toda la información que pre- cisa para poder atenderla, pero también mostrar, en tiempo real, a su supervisor la carga de trabajo actual y futura para cada técnico. Mariano Casado / Director regional de Operaciones de Techco Security Techco Security, referente en innovación con sus herramientas de movilidad