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Empresa 131 SEGURITECNIA Septiembre 2016 Gracias a la comunicación existente entre Smart- Workertm y el ERP, la información sobre los traba- jos en campo se almacena de manera permanente en este último, permitiendo su recuperación en cual- quier momento futuro. Desaparece la necesidad de mantener un parte escrito en papel, ya que existe la posibilidad de disponer de uno electrónico contri- buyendo al proceso de digitalización de la informa- ción y almacenando toda la información y firmas que exige la ley de seguridad actualmente en vigor. Field Force IQtm Se trata de un portal web, accesible desde un PC, ta- blet , smartphone o cualquier dispositivo con cone- xión a Internet, que permite al supervisor del téc- nico listar todas las intervenciones (programadas o no) para un técnico o para un conjunto de ellos y verificar su situación de trabajo en tiempo real. Ade- más, con esta herramienta el supervisor puede vi- sionar en un mapa, de manera conjunta, a los pro- pios técnicos y a las asistencias para poder reasignar, cuando es necesario, las incidencias más urgentes a los trabajadores más cercanos. Por último, facilita la obtención de los indicadores de rendimiento (pro- ductividad, eficacia, resolución en la primera visita, cumplimiento de SLAs, etc.) y los informes de repor- ting para nuestros clientes (ad hoc o periódicos) so- bre los profesionales que forman parte de nuestro equipo durante un período determinado de tiempo: día, semana o mes. Techco Security tiene como objetivo la innova- ción constante y la creación de soluciones de segu- ridad adaptadas a las necesidades de nuestros clien- tes. El desarrollo de nuevas herramientas y tecno- logías es una labor en la que trabajan diariamente un equipo de expertos con el objetivo de ayudar a nuestro equipo operativo a optimizar la planifica- ción diaria de nuestros servicios, minimizando tiem- pos de respuesta a los clientes y gestionando, de una manera más rápida y eficaz, cualquier cambio inesperado en el plan para garantizar así el cumpli- miento de los niveles de servicios acordados. S Techco Security se caracteriza por su amplia oferta de soluciones tecnológicas de seguridad innovadoras y eficientes MANTENTE INFORMADO: Recibe GRATIS nuestra newsletter mensual seguritecnia.es/newsletter/subscribe y descarga GRATUITAMENTE nuestra revista on-line Î Actualidad Î Noticias destacadas Î Agenda Î Entrevistas Î Noticias breves Î Bloques temáticos Î Productos destacados