Seguritecnia 445

90 SEGURITECNIA Septiembre 2017 Seguridad en centros hospitalarios (OMS) define la violencia en el trabajo como “los incidentes en los que la per- sona es objeto de malos tratos, amena- zas o ataques en circunstancias relacio- nadas con su trabajo”. Estos incidentes, lejos de ser situacio- nes puntuales, se están convirtiendo en un fenómeno sociológico de primer or- den que afecta a diferentes sectores de la sociedad occidental, como el sistema educativo o los sistemas de transporte colectivo, pero muy especialmente al ámbito sanitario. Según la OMS, en este último se produce el 25 por ciento de todos los incidentes y el 50 por ciento de sus trabajadores ha sufrido algún tipo de violencia en el trabajo. En España, el Informe del Grupo de Trabajo de Agresiones a Profesionales del Sistema Nacional de Salud del 14 de febrero de 2014, creado por el Ministe- rio de Sanidad, indica que se han pro- ducido más de 30.000 agresiones a per- sonal sanitario en el periodo 2008-2012. Si atendemos a los datos de los cole- gios profesionales de medicina y en- fermería, los cuales indican que única- mente se registra el diez por ciento de las agresiones, nos encontramos con datos de auténtica epidemia social. Estos incidentes sobrepasan el ám- bito de los centros de trabajo y del en- foque de la prevención de riesgos la- borales, convirtiéndose en un riesgo para la organización sanitaria que debe afrontar una descapitalización humana y económica (bajas por agresiones y enfermedades psicosociales derivadas de los agredidos, pérdidas de horas de trabajo de los compañeros, abando- nos posteriores de la organización ha- cia otros centros de trabajo, búsqueda de sustitutos, formación, integración en plantillas, aumento de pruebas diagnós- ticas, derivaciones a especialistas y ba- jas por enfermedad por presión de pa- cientes), pérdida de imagen corporativa (con negativas de integración en plan- tilla de nuevos miembros en determi- nados servicios o centros con fama de problemáticos) e incluso un problema de salud pública para la sociedad al no ser capaz de mantener los servicios con unos mínimos de plantilla y calidad en dichos centros sanitarios. Factores de riesgo ¿Por qué se producen las agresiones al personal sanitario, si el sistema sanita- rio español se sitúa entre los diez mejo- res a nivel mundial y es una de las ins- L a presentación, el pasado 5 de julio, de la Instrucción 3/2017, de la Secretaría de Estado de Seguridad, sobre medidas policiales a adoptar frente a agresiones a profesio- nales de la salud pone nuevamente de relieve un problema que, lejos de so- lucionarse, no hace más que aumentar año tras año: la violencia contra el per- sonal de los centros sanitarios. El presente artículo va a tratar de aportar las claves para saber cuáles son los orígenes y alcances de este pro- blema, cuáles pueden ser las soluciones al mismo y por qué esta instrucción va en la línea de dichas soluciones. La Organización Mundial de la Salud Santiago García San Martín Responsable de Seguridad del Instituto Psiquiátrico José Germain y vicepresidente del OSICH Instrucción 3/2017 sobre agresiones al personal sanitario: un cambio de enfoque Curso antiagresión para personal sanitario del Instituto Psiquiátrico José Germain. En el ámbito sanitario se producen el 25 por ciento de los incidentes en el trabajo y el 50 por ciento de sus trabajadores ha sufrido violencia Con la colaboración de: