seguritecnia 453

62 SEGURITECNIA Mayo 2018 Artículo Técnico sable de elaborar los procesos de me- jora continua. Generalmente depende de esta figura la Dirección de Logística y de Compras, y en entornos industria- les, las áreas operativas. Los principales y más importantes co- metidos de esta posición son: Elaborar la estrategia y la planificación industrial necesarias para la consecu- ción de los objetivos (productos, sec- tores, regiones) determinados por la Di- rección General. Es responsable de los medios técnicos a poner en marcha dentro de los límites presupuestarios definidos con la Dirección Financiera. Es responsable de definir el modelo de explotación y organización de la compañía en aras de asegurar una mayor rentabilidad y acelerar la expan- sión/ crecimiento del negocio. Supervisar el conjunto de servicios, se- des y unidades que componen la he- rramienta industrial de la compañía y, llegado el caso, la subcontratación de la producción. Le reportará el departamento de pro- ducción, logística, calidad, estudios, métodos, compras y el de I+D. En los casos en los que la figura de operaciones reúne las funciones de compras y logística, el director posee la responsabilidad sobre toda la ca- dena de suministro, los procesos de aprovisionamiento, la planificación de producción y distribución, el nivel de servicio a clientes, niveles de circu- lante en inventario, presupuesto de gastos de transporte, etc. Diseñar y poner en marcha una meto- dología de gestión de proyectos. Intervenir en las operaciones de creci- miento externo en el marco de la es- timación y la valoración de la herra- mienta industrial utilizada por la com- pañía. Decidir la externalización de la pro- ducción. Responsable de la seguridad, forma- ción y motivación de las personas del departamento.” La normativa específica que regula el sector de la Seguridad Privada nos da alguna pista en cuanto a la figura del director de Operaciones, ya que la encontramos recogida en el Convenio Colectivo Sectorial (Grupo Profesional 1), pero no aparece contemplada, por ejemplo, en la Ley de Seguridad Pri- vada de 2014. Por tanto, en este complejo escena- rio debemos buscar una concordancia y reconocimiento entre las figuras que marca la Ley de Seguridad Privada y las que recoge el Convenio Colectivo Sec- torial, para poder encuadrar y posicio- nar al director de Operaciones en este amplio campo de mandos intermedios y directivos. E n los últimos años, convivimos en nuestro sector con la figura del director de Operaciones o COO ( Chief Operations Officer , según su denominación en inglés). Se trata de una figura que ya existe en otros ámbi- tos, especialmente en el industrial y la logística, en los que se encuentra bas- tante bien definida. Sin embargo, en el sector de la Seguridad Privada no termi- nan de estar claras cuáles son sus fun- ciones. La consultora Michael Page (perte- neciente a PageGroup, es la consul- tora líder en selección y trabajo tempo- ral especializado) nos habla en su pá- gina web sobre la figura del director de Operaciones: “La Dirección de Ope- raciones, o COO, reporta directamente a la Dirección General de la compañía. Su misión principal es incidir a través de sus modelos de explotación y orga- nización en una mejora de los resulta- dos económicos, la productividad y la satisfacción de los clientes. Es la respon- Eduardo Téllez Ruiz / Director de Operaciones de Pycseca Seguridad La Dirección de Operaciones en las empresas de seguridad