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94 SEGURITECNIA Julio-Agosto 2018 Logística y Retail Pero no solo eso: algunos de esos sis- temas se pueden usar para dar soporte y optimizar los procesos con el fin de añadir valor a la cadena de suministros. Ejemplos Veamos lo que se puede conseguir con un sistema moderno de gestión de ví- deo, como SeeTec Cayuga, aplicado a casos de “vida real”: un “Forwarder” operando en un hub con mucho tráfico donde decenas de camiones cargan y descargan durante el día. A menudo, los remolques cargados y los contene- dores están estacionados en los mue- lles, esperando a los camiones que los llevarán a su destino. Un día, un carga- mento informático de alto valor nece- sita ser entregado, pero el conductor no lo encuentra, ya que fue recogido por otro chófer. Sin un sistema de vídeo apropiado, hay pocas probabilidades de aclarar casos como este, con cientos de camiones entrando y saliendo del re- cinto a diario. Incluso si las pérdidas es- tán cubiertas por los seguros, será caro y llevará tiempo poder resolver ese caso sin contar la satisfacción del cliente. La solución es instalar un sistema de ges- tión de vídeo moderno, que aumen- tará el nivel de seguridad. La lectura automática de matrículas permite que únicamente puedan entrar vehículos registrados y acelera la resolución de pérdida de cargamentos, ya que la bús- queda será mas precisa. Otro ejemplo: una empresa de servi- cio de paquetería pierde en un alma- cén, y con cierta frecuencia, paquetes con portátiles de alto valor. El cliente, una empresa de Tecnologías de la In- formación (TI), tiene que reemplazar- los para mantener el nivel de satis- facción de sus clientes, lo que causa la cancelación del contrato de trans- porte. La compañía de servicio de pa- quetería ha perdido un cliente impor- tante. Intentar resolver casos así, sin sistemas de vídeo en almacenes por donde pasan más de 100.000 paque- tes al día, es casi imposible debido a la falta de control por el exceso de trá- L as empresas que son parte de la cadena de suministro tienen que controlar sus procesos de calidad y permitir un transporte seguro, así como garantizar la eficiencia de di- chos procesos con el fin de asegurar un coste lo más bajo posible. Desde el punto de vista de la seguri- dad, los operadores de logística deben cumplir los estándares más comunes, como la certificación TAPA (Technology Asset Protection Association). Estos es- tándares, importantes en cualquier ne- gocio, permiten una gestión de la segu- ridad a través de todas sus sedes. Para ser eficaz, el operador de logística nece- sita una completa transparencia en los estados y en las rutas de cada uno de sus envíos, así como una estrategia muy clara sobre cómo reducir y gestionar de forma inmediata los casos de pérdidas y daños. Aquí es donde entran en juego los sistemas de gestión de vídeo, aunque en realidad ya son obligatorios en nu- merosas certificaciones, principalmente en videovigilancia para garantizar la se- guridad de los recintos y bienes. Philippe Chidoyan / SeeTec Regional Sales Manager Iberia de Sicuralia Mejora de procesos de logística con tecnología avanzada de vídeo Una solución de vídeo completa observará también el cumplimiento de las obligaciones relativas a la seguridad y protección de los datos personales