Seguritecnia 461

SEGURITECNIA Febrero 2019 23 Seguridad Privada en Cataluña aun siguiendo los exigentes proto- colos de seguridad, es clave dar un excelente trato al espectador. Es por ello que a nivel general nuestro obje- tivo es minimizar todos aquellos ries- gos que pueda haber y neutralizar cualquier amenaza existente. Además, nuestro número de aficionados, so- cios y abonados ha aumentado, y por consiguiente las afluencias al estadio también. Por lo tanto, se mejoraron y ampliaron algunos accesos al estadio. Incluso nuestra afición se llevó el pre- mio a la mejor de LaLiga Santander 2017/2018, motivo por el cual todo es mucho más fácil y llevadero. Interlocución En el ecuador del proceso de prepa- ración, junto con el reglamento de venta de entradas, es muy importante la fluidez, la sinceridad y la interlocu- ción permanente entre los directores de Seguridad con el fin de facilitar al compañero del club local toda aquella información que le pueda ser de rele- vancia y así adoptar las medidas opor- tunas siguiendo las pautas de LaLiga y, en su caso, las comunicaciones de la Comisión Antiviolencia. Ciñéndonos a la Ley 19/2007, de 11 de julio, contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el de- porte, en todo momento colabora- mos para adoptar las medidas que nos exige la normativa vigente. De igual modo, todos tenemos el compromiso de luchar contra la violencia y de ejer- cer una tolerancia cero ante todo ello, pues es parte fundamental que se dis- frute un partido de fútbol de élite libre de todos estos factores. Una vez finalizado el dispositivo es hora de valorar los posibles errores, realizar autocrítica (siempre necesa- ria) y anotar las mejoras a implementar para el siguiente. Somos conscientes de que siempre hay margen de mejora en todos los aspectos, aún más tratán- dose de seguridad integral. Además, siempre he creído que la exigencia se la debe interponer uno mismo, pues con ella, sumada a la dis- ciplina, se puede llegar a lo óptimo, o como mínimo acercarse. Aquí se de- ben tener muy en cuenta diferentes aspectos, pero al que le doy más im- portancia es a la formación periódica de todo el personal de seguridad, el cual debe ser consciente de la exigen- cia de trabajar en las instalaciones de un club de Primera División y de tener la formación pertinente en cuanto a la reglamentación y a los protocolos de seguridad. Nos gusta dar mucha importancia al trato con el espectador, pues somos la primera imagen que este ve al lle- gar al estadio, y no cuesta nada reci- bir con simpatía y buena predisposi- ción a todo aficionado que visite nues- tro campo. El personal de seguridad no solo está para intervenir, sino para informar, indicar, facilitar y/o auxiliar en caso necesario. Por lo tanto, queda to- talmente verificado que es indispen- sable el buen hacer del equipo de vi- gilantes de seguridad, stewards y resto compañeros y compañeras, indepen- dientemente del departamento al que pertenezcan, y que siempre tienen la voluntad de cooperar con la seguridad integral. Sin lugar a dudas, el factor hu- mano es la base de un buen desarrollo del dispositivo: personal de seguridad, servicios, personal sanitario y volunta- riado. Cada uno debe tener muy claras las directrices, así como la formación generalizada; y en el caso de los vigi- lantes de seguridad, seguir también lo vigente en la Ley 5/2014, de 4 abril, de Seguridad Privada y su Reglamento. En general, la seguridad integral de cualquier club profesional va algo más allá de un dispositivo de seguridad en día de partido, ya que todo ello sin pla- nificación, organización, información, ni dedicación no sería posible. S Sin lugar a dudas, el factor humano es la base de un buen desarrollo del dispositivo: personal de seguridad, servicios, personal sanitario y voluntariado