Seguritecnia 461

SEGURITECNIA Febrero 2019 81 Reportaje “Estos ejercicios proporcionan la coordinación necesaria entre todas las partes implicadas en la gestión de la emergencia y el desarrollo del Plan de Autoprotección del centro comercial”, destaca Juan José Cantero. Primeros intervinientes Para CBRE y GrupoDC Solutions, el co- metido principal de la formación teó- rico-práctica fue preparar a los vigilan- tes de seguridad del centro comercial para un escenario similar. Al fin de al cabo, este personal es el primero que tendrá que intervenir en cualquier tipo de incidente que se desarrolle allí donde trabaje. “El vigilante es el primer profesional con formación en seguridad que puede hacerse cargo de la gestión del incidente, lo que lo sitúa en una po- sición de ventaja: conoce el entorno en que se produce, las vías de evacuación, las alternativas a las salidas de emer- gencia, las zonas que pueden conver- tirse en seguras o de confinamiento, así como las técnicas de defensa y auto- protección”, desarrolla Cantero. Desde el punto de vista del director de Seguridad de CBRE, la simulación de un incidente armado permite evaluar “los tiempos de respuesta a determi- nados ítems, como la identificación de posibles sospechosos, la notificación a sala de control del incidente, la notifica- ción al 112, los mensajes de evacuación y la asistencia inicial a heridos. Posterior- mente también relacionamos estas res- puestas con los tiempos de reacción de los primeros intervinientes policiales y sanitarios para poder extraer conclusio- nes acerca de la coordinación entre la seguridad privada y la pública”. Los vigilantes que participaron en el simulacro pusieron en práctica los ele- mentos aprendidos durante la forma- ción teórica previa. “La parte de pre- vención y detección se centra en desa- rrollar las alertas situacional y temprana ante conductas potencialmente sospe- chosas, y en caso de producirse el inci- dente, en proporcionar una serie de ele- mentos basados en el análisis casuístico de incidentes armados y modus ope- randi que proporcione a los equipos de seguridad privada herramientas úti- les para sistematizar la información que han de proporcionar a los primeros in- tervinientes, como por ejemplo, el tipo de ataque, la clase de armas, la posibili- dad de explosivos, etc.”, señala Cantero. Durante el ejercicio, los vigilantes del centro comercial intervinieron para ayu- dar a los usuarios a escapar, guiarles para encontrar vías de escape y bus- car zonas de confinamiento, atender a los primeros heridos e informar al cen- tro de control de la situación mediante un sistema de comunicación de crisis. La presencia de estos profesionales es también de un inmenso valor para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad que intervienen en la operación, puesto que aportan una valiosa información de manera constante sobre el terreno. Por ejemplo, cuántos asaltantes partici- pan, dónde están dentro de las instala- ciones, cuántas personas se encuentran heridas o cuáles son las principales vías de acceso y salida. El personal de seguridad privada que participó en el simulacro ensayaron el protocolo Run-Hide-Fight/Tell , es decir, “evacuar, confinarse o ponerse a cu- bierto, notificar la situación a servicios de emergencia y, en caso de extrema necesidad y riesgo para la propia vida, luchar”, explica David Crevillén, CEO de GrupoDC Solutions. “La peculiaridad es que los efectivos de seguridad privada tienen el deber de asistir en este tipo de situaciones de emergencia, son los responsables de los usuarios y trabaja- dores a su cargo hasta la llegada de los primeros intervinientes policiales y de emergencias, por lo que contar con un entrenamiento básico en este sentido es vital en el intervalo de respuesta o tiempo que media entre el inicio del in- cidente y la llegada de dichos primeros intervinientes”, destaca este profesional. Juan José Cantero añade que capaci- tar a los vigilantes “es vital” para poder “utilizar todas estas ventajas de forma organizada y sistemática”, de manera La presencia de vigilantes tiene un inmenso valor para los cuerpos policiales que intervienen, puesto que aportan información provechosa sobre el terreno