Seguritecnia 464

SEGURITECNIA Mayo 2019 53 Comercio Distribución Logística sistema de gestión, bien con la infor- mación de los escáneres o puntos de lectura situados en el almacén. De este modo, cuando se detecta una inciden- cia, resulta muy fácil localizar las imá- genes asociadas a una determinada mercancía o pedido con el fin de in- vestigar qué ha sucedido exactamente. Por ejemplo, supongamos que un cliente llama reclamando que le falta un producto en su pedido. En con- diciones normales podríamos revisar los movimientos registrados en el sis- tema para verificar si el pedido se tra- mitó correctamente. También pode- mos comprobar si el inventario es co- rrecto. Si es así, le diremos al cliente que nuestros registros indican que el pedido se envió correctamente, pero ¿hasta qué punto estamos seguros? Con IDIS Logística podemos localizar rápidamente las imágenes de vídeo de la preparación del pedido y verificar con precisión si los productos envia- dos coinciden físicamente con las refe- rencias registradas en el sistema. Basta con introducir el número del pedido o del albarán en el campo de búsqueda y las imágenes grabadas estarán dis- ponibles para el visionado. Esta misma operación puede apli- carse a otro tipo de incidentes habi- tuales en almacenes y centros logísti- cos. Por ejemplo, para justificar daños en la mercancía producidos durante el transporte, ya que permite demos- trar visualmente que una determinada mercancía salió del almacén en per- fecto estado. IDIS Logística también resulta útil para localizar mercancías o produc- tos extraviados porque, simplemente introduciendo la referencia del pro- ducto, puede seguirse el curso de la mientos de las cajas registradoras, sino a los movimientos del sistema de ges- tión, los lectores de códigos de barras y las etiquetas RFID que identifican las mercancías. Los motivos de la pérdida descono- cida pueden variar en porcentaje con respecto al sector retail , pero podrían categorizarse de forma similar en hur- tos externos, hurtos internos y extra- víos de mercancía debidos a errores de inventario o fallos administrativos. IDIS Logística es una solución de ví- deo diseñada para reducir la pérdida desconocida en almacenes y centros logísticos originada por hurtos inter- nos, extravíos y desajustes de inventa- rio. Su funcionamiento es similar a IDIS TPV aunque, en este caso, las imáge- nes de vídeo de las cámaras se sincro- nizan con las operaciones logísticas, bien con las entradas registradas en el utilizar filtros de búsqueda guardados o crear otros en cualquier momento. Esto es importante porque, si se descubre una nueva forma de fraude, se puede aplicar una regla de búsqueda a graba- ciones anteriores aunque esta no estu- viera creada en el momento en el que se grabaron las imágenes. También pueden buscarse códigos de operación propios. Por ejemplo, si el comercio dispone de un código concreto para identificar la apertura manual del cajón (#44), los responsa- bles de visionado pueden buscar #44 para localizar todas las imágenes en las que se abrió el cajón. De este modo, pueden revisar fácilmente las imáge- nes para detectar operaciones sospe- chosas en las que se abrió el cajón sin ningún motivo aparente. Asimismo, si existe un código pro- pio para identificar la anulación de una línea de compra, por ejemplo #00, o la introducción manual de un código de barras (#99), es posible realizar una búsqueda a partir del código #00 o #99 para obtener las imágenes corres- pondientes a dichas operaciones que suelen ser susceptibles de fraude. En definitiva, la combinación de los distintos tipos de filtro y reglas lógicas permite realizar búsquedas avanzadas muy precisas con el fin de que los res- ponsables de visionado localicen fá- cilmente las imágenes sospechosas. Además, los filtros de búsqueda per- miten revisar rápidamente grandes volúmenes de vídeo grabado cen- trándose solo en los incidentes pro- blemáticos. De hecho, el verdadero potencial de IDIS TPV está en el visionado, es decir, en la búsqueda y revisión de un gran volumen de operaciones para inten- tar detectar hurtos y fraudes, ya que es ahí donde realmente se identifica la pérdida desconocida en las líneas de caja y se rentabiliza el sistema. Pérdida en logística La pérdida desconocida supone tam- bién un grave problema para el sec- tor logístico. En este caso, las inciden- cias no están asociadas a los movi- Las imágenes grabadas pueden locali- zarse rápidamente buscando por número de pedido, empleado, producto, importe, código de operación o combinaciones de varias reglas. Las soluciones de reducción de pérdida desconocida basadas en vídeo son una excelente opción para ayudar a las empresas de ‘retail’ y logística