Seguritecnia 465

48 SEGURITECNIA Junio 2019 Seguridad Corporativa L as investigaciones corporati- vas efectuadas por detectives privados son una herramienta secreta eficaz y eficiente para los di- rectores de Seguridad. Este tipo de labores (siguiendo el estándar ANSI/ ASIS INV.1-2015 del PCI de ASIS Inter- national) se desarrollan en cuatro fa- ses distintas: planificación y prepa- ración, recopilación de información, verificación y análisis, y acción disci- plinaria y correctiva. Posteriormente, los detectives colaboran con el direc- tor de Seguridad en la prevención y formación del personal. Veamos esas cuatro fases: Planificación y preparación: No exis- ten soluciones mágicas a los proble- mas, lo que funcionó en unas circuns- tancias puede no funcionar en otras. Cada obstáculo con el que nos enfren- tamos es diferente, por lo que debe- mos analizar todas las opciones posi- bles, con la mente abierta, para encon- trar la posible mejor solución. En esta fase, se selecciona la agencia de investigación, los detectives que van a participar, se forma un equipo de in- vestigación en el que participa el direc- tor de Seguridad, se deciden los objeti- vos de la investigación así como la ope- rativa que se va a seguir, y se asignan los recursos necesarios tanto materiales como económicos y humanos. Los objetivos de una investigación encubierta en los centros de trabajo pueden incluir, entre otros y sin ser ex- cluyentes: Identificar la verdadera naturaleza, al- cance y generadores de un problema. Recopilar información para que la ge- rencia pueda hacer cumplir sus políti- cas y tomar medidas correctivas. Recopilar información de una manera que sea lo menos perjudicial para la organización y sus operaciones. Garantizar que el proceso propor- ciona el mejor retorno de la inversión. Esos objetivos no solo son alcanza- bles, sino también el sello distintivo de cualquier investigación encubierta exitosa. Recopilación de información: se ini- cian las distintas investigaciones, de las que se obtienen datos e información, que se van volcando en un repositorio. Esa información se obtiene mediante investigaciones OSINT, registros públi- cos y privados, métodos tradicionales de campo, entrevistas, fuentes perso- nales, etc. Verificación y análisis: En esta fase, los detectives especializados en análisis proceden a evaluar, estudiar, correlacio- nar, compilar, valorar, integrar, interpre- tar, redactar y documentar la síntesis de los datos y pruebas obtenidos, que se evacuan como conocimiento en forma de informes. Acción disciplinaria y correctiva: Los informes evacuados sirven para iniciar y desarrollar las acciones posteriores, sean de tipo correctivo, disciplinario, in- formativo, formativo, etc. En conclusión, los detectives trabaja- mos estrechamente con el director de Seguridad o con el personal directivo superior del cliente y sus asesores jurí- dicos. Tras evaluar el problema y defi- nir claramente los objetivos del cliente, presentamos rápidamente una estrate- gia de inteligencia e investigación dise- ñada para identificar a los responsables de las infracciones, evaluar los perjuicios y obtener los indicios o las pruebas ne- cesarias para tomar las medidas oportu- nas o judicializar el caso, así como mini- mizar los perjuicios o buscar los activos perdidos para recuperarlos. Nuestros experimentados equipos establecen los hechos para determinar lo ocurrido, identificar a los responsa- bles, reducir o recuperar las pérdidas y Luis Morte / Vocal de la junta gestora del Capítulo Español de ASIS Internacional Investigación privada y seguridad corporativa