Seguritecnia 477

16 SEGURITECNIA Julio-Agosto 2020 Entrevista estafas, actos vandá- licos… Además, cele- bramos multitud de eventos de todo tipo, que van desde los de- portivos hasta los mu- sicales, con lo que se añaden los riesgos in- herentes a ellos. De todas formas, el ín- dice de delitos es muy bajo, y es gracias tam- bién a la buena coor- dinación que tene- mos con la Guardia Civil y la Policía Local. Aparte de los sis- t ema s de s egu r i - dad que he mencio- nado antes, dispone- mos de vigilantes de seguridad 24 horas los 365 días del año y de unos protocolos y procedimien- tos que dan respuesta a todo tipo de situaciones que nos podemos en- contrar. Es muy importante también la formación y la colaboración de los empleados. Y como no puede ser de otra forma, tenemos una excelente relación y cola- boración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Además del desafío que entraña el coronavirus, ¿a qué retos se enfrenta la seguridad privada? ¿Qué futuro le augura al sector? Bajo mi punto de vista, la seguridad privada se tiene que profesionalizar todavía más. Hay que aumentar la for- mación a todo el personal de segu- ridad (vigilantes, jefes, directores…), porque, como hemos visto, hay ries- gos para los que no estábamos pre- parados. Somos una parte esencial para el mantenimiento de la seguri- dad ciudadana, y tenemos que estar a la altura. En un futuro, espero que se poten- cien los departamentos y a los direc- tivos de Seguridad, ya que realmente son los capacitados para gestionar los riesgos que afecten a una entidad. El cumplimiento y mantenimiento de las medidas y procedimientos sanita- rios debe ser función del departamento de Seguridad, y los directivos de seguri- dad tendremos que dar una respuesta a este tipo de riesgos. La seguridad de la información tam- bién juega un papel fundamental en Marina d’Or al contar con datos sensi- bles de miles de clientes. ¿Cómo pro- tege la compañía esos datos? Marina d’Or tiene su propio departa- mento de Informática, y es el encar- gado de la protección de esos sistemas y de la ciberseguridad. La colaboración y coordinación de mi departamento con el de Informática es excelente, ya que para una protección efectiva tene- mos que ir ambos de la mano. En términos generales, ¿a qué amena- zas, además de las relacionadas con el coronavirus, debe hacer frente un complejo turístico y cómo se protege Marina d’Or ante ellas? En un complejo vacacional tan diverso y grande como el nuestro estamos ex- puestos, dejando a un lado el riesgo de incendio, a multitud de riesgos: hur- tos al descuido, alteraciones del orden, contempla este plan en lo que se refiere a la se- guridad? ¿Cómo valora dicho plan desde esta perspectiva? Como has comentado, la seguridad sanitaria es prácticamente el centro de este plan. En su cabe- cera podemos leer “ha- cia un turismo seguro y sostenible”… ¿Pero qué se entiende por un tu- rismo seguro? Ahor a mismo, y lo puedo llegar a entender, parece que sea solo el sanitario, aun- que para mí es y debe ser “seguridad” en todos sus aspectos. Está muy bien que se implanten sellos de cali- dad, procedimientos, reco- mendaciones, etc., a nivel de prevención sanitaria y sostenibilidad; pero echo en falta que se mencione quién se va a en- cargar de controlar el cumplimiento de todo esto… En Marina d’Or esta función la va a llevar a cabo mi departamento. El Gobierno podría haber aprove- chado y abarcar otros aspectos crucia- les para que el turismo que se disfrute en España sea un “turismo seguro”. Fo- mentar la instalación o renovación de sistemas de seguridad, la creación de departamentos de Seguridad, etc. Todo esto debería ser una parte de ese ob- servatorio de inteligencia turística. Es perfecto el querer atraer clientes, pero lo es más que esos clientes vuelvan. ¿Cómo cambiará la seguridad de los complejos turísticos a raíz de la crisis provocada por el coronavirus? Una de las funciones de la seguridad privada es proteger las instalaciones y las personas que se encuentren en su interior. Históricamente, esa protección de las personas se ha basado en evitar robos, alteraciones del orden, etc. Des- pués de todo lo que ha pasado con esta pandemia, hay que ampliar este abanico de protección y añadir la pro- tección sanitaria.