Seguritecnia 477

SEGURITECNIA Julio-Agosto 2020 73 Opinión eso debemos estar preparados día a día y saber cuáles son las amenazas para evitar ser víctimas de los delincuentes. Robo de cajeros Entre los diferentes tipos de robo a ca- jeros automáticos, se han producido ca- sos en los que han arrancado el ATM de su lugar con un cable de acero. La base del cajero debe ser muy resistente y só- lida, de preferencia con concreto epó- xico, en una sola pieza y con suficiente profundidad, ya que, de no tener un buen soporte, el cajero automático se puede desprender, facilitando la extrac- ción del mismo. Se han probado diferentes recubri- mientos para los cajeros automáticos, entre ellos uno llamado comúnmente pijama , para evitar que sean sujeta- dos con los cables y poder jalar el ca- jero. Pero esto no garantiza que se lo puedan llevar. Una de las recomendaciones más im- portantes es un sensor de impacto que arroje una señal de alarma al cen- tro de monitoreo, se active el monito- reo activo y se envíe el aviso a la au- toridades de inmediato. El cañón de niebla también es una buena opción. Se activa cuando existe una amenaza material del robo de cajero automático. No se aconseja que se active de forma automática, ya que se puede activar por falsas alar- mas. Se recomienda que pueda ser activado de forma remota por el mo- nitor de cámaras autorizado por el responsable en el momento que se observe el intento de sustracción. Y deberá ser nocturno, cuando existe el mayor riesgo. Hacer explotar los cajeros para sus- traer dinero. Para evitar este tipo de robo existe el sistema de entintado de billetes. Como medida de segu- ridad, en algunos países está legali- zado el entintado de billetes con un cartucho en cada dispensador de bi- lletes, el cual explota una vez que el delincuente logra abrir el cajero. En otros países falta la legalidad para intercambiar a las instituciones los bi- lletes manchados que dejó el delin- cuente por billetes nuevos para sa- ber si la reimpresión va por cuenta de la institución o la cubre alguna póliza de seguro. Los hackers instalan archivos de ma- lware en los servidores de los bancos para que, con sólo activar una tecla, se dé una instrucción a los cajeros au- tomáticos para que empiecen a des- pachar efectivo en cantidades consi- derables. Los hackers envían personas a los diferentes cajeros a recolectar dinero, en cuestión de minutos sus- traen altas cantidades de efectivo y después borran los archivos sin dejar rastro. Por ello, cada institución ban- caria debe contar con un área de ci- berseguridad que identifique los ar- chivos en tiempo real y pueda hacer los parches correspondientes para evitar el robo. Es importante que todas las áreas de un banco (dirección, comercial, ven- tas, financiera, seguridad, etc.) lleguen a un acuerdo sobre dónde colocar un cajero automático. Incluso se debe tomar en cuenta a las autoridades cuando se decida colocar un cajero en una zona conflictiva donde haya un alto índice delincuencial, ya que si los robos aumentan es muy posible que las autoridades, al verse supera- das, trasladen la responsabilidad a la institución al decretar alguna ley para que proteja los cajeros automáticos y a sus usuarios. En algunos países se han hecho in- tentos de corredores bancarios donde se pueda compartir la seguri- dad e implementar conjuntamente el monitoreo mediante patrullas de se- guridad privada junto a las autorida- des. Por ejemplo, una zona de ban- cos o de cajeros específica como una opción más, además de las plazas co- merciales, los caminos o las tiendas de conveniencia. Por último, y no por ello menos im- portante, debe haber un control es- tricto de las personas que dotan de efectivo a los cajeros y de los técni- cos mediante un dispositivo de hora de entrada y salida a cada cajero, así como de sus nombres y expedien- tes. De igual manera, si causan baja deben informar del motivo a la em- presa. Las personas autorizadas a ac- ceder a los cajeros tienen que estar en una lista que proporcione la em- presa a cada institución crediticia como medida de seguridad. El objetivo de las medidas de segu- ridad en el robo a cajeros automáticos es retardar, ganar tiempo hasta que lle- gue la policía. O ser disuasivos para que el delincuente se lo piense antes de llevar a cabo el robo. Siempre se debe evaluar el costo en caso de que se materialice el riesgo con el presu- puesto asignado para mitigarlo o, en su caso, transferirlo.