Seguritecnia 478

64 SEGURITECNIA Septiembre 2020 Control y gestión de alarmas jar librado no solamente el desarro- llo tecnológico, sino también la seguri- dad. Como prestadores de estos servi- cios, es importante preguntarnos: ¿los servicios de CRA, en un futuro no muy lejano, quedarán en manos de los go- biernos? La instalación de cámaras de seguri- dad en las grandes ciudades es un fe- nómeno que se encuentra en creci- miento exponencial, y en muchos ca- sos se debe a la preocupación por la seguridad que surge desde un amplio sector de la sociedad. Funciones No obstante, en primer lugar, es ne- cesario explicar qué es una central re- ceptora de alarmas o de monitoreo y cuál es su función. Una CRA es un cen- tro de monitorización y control donde se reciben y se realiza un seguimiento de los eventos de alarma que emite un sistema de seguridad. Su finalidad es recibir las señales de alarmas de dife- rentes elementos de seguridad. Estos sistemas detectan la presencia inusual de un potencial intruso y emiten el aviso a la CRA, donde el personal res- ponsable activará una respuesta a esa situación de emergencia siguiendo un protocolo establecido y dando aviso a las autoridades competentes. Las CRA trabajan 24 horas al día du- rante todo el año. Es un servicio que necesita estar todo el tiempo disponi- ble para garantizar la seguridad de to- dos los habitantes de una comunidad. Se trata de un sistema de control que tranquilamente nos puede re- mitir al Panóptico planteado por Bentham en 1791, el cual se tra- taba de una figura arquitectónica, en forma de anillo, donde se encon- traba una torre central. Desde allí, el vigilante podía no solamente vi- gilar, sino también controlar lo que ocurría en el edificio, sin ser obser- vado por los vigilados. Tanto es así que el Panóptico permitiría perfec- cionar el ejercicio del poder (plan- teado por Foucault), por un lado, re- duciendo la cantidad de personal ne- cesario para la vigilancia; y, por otra parte, multiplicando el número so- bre aquellos que se ejerce la vigilan- cia. La CRA visualiza a las poblacio- nes enteras, llevando al extremo eso de que “la vigilancia tiende cada vez más a individualizar al autor del acto” (palabras de Foucault en su libro de H oy, la aplicación de la tecno- logía más innovadora en los sistemas de seguridad ha su- puesto toda una revolución en la ges- tión de las centrales receptoras de alar- mas (CRA). El panorama de la seguri- dad está cambiando de la mano de las nuevas tecnologías, y con ella, los ser- vicios de seguridad. Por lo tanto, mu- chas empresas que no se adaptan a este entorno están desapareciendo y se le están dando lugar a diferentes ac- tores. Porque si bien pensamos que la potestad la tienen las compañías priva- das de tecnología e informática, tam- bién existe la posibilidad que entre en juego el sector público, es decir, los gobiernos. Es necesario pensar críticamente en manos de qué sectores vamos a de- ¿Sabemos cuál es el futuro de las CRA? Daniel Banda CEO de SoftGuard Tech Corp