Seguritecnia 484

La mujer en la seguridad ¿Cómo ha sido su trayectoria dentro de la seguridad corporativa? Me incorporé al Departamento de Segu- ridad con motivo de las infraestructuras críticas, con el objetivo de desarrollar los nuevos planes de seguridad. En este puesto era muy importante ser capaz de desarrollar relaciones con otros organis- mos y coordinarse con otros departa- mentos de la compañía. Junto con el responsable del Área de Seguridad, hemos tenido que represen- tar a Metro en los diferentes foros de se- guridad. De hecho, hemos conseguido desarrollar alianzas fundamentales. Aunque me incorporé a Metro como parte de la Dirección de Operación, al llegar al Área de Seguridad complemen- té mi formación académica como direc- tora de Seguridad, especializándome en infraestructuras críticas. ¿Cuáles deben ser los pilares de la se- guridad corporativa? Algunos aspectos fundamentales de la seguridad en Metro de Madrid son las medidas preventivas, los procedimientos de actuación, las relaciones con las Fuer- zas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y la colaboración con otras orga- nizaciones. Es muy importante controlar todas las amenazas, desde los grafiteros hasta la posibilidad de un ciberataque. La seguridad de Metro de Madrid, como servicio esencial, es responsa- bilidad de todos. Los trabajadores, el personal de las empresas contratadas y los propios clientes son muy importantes para asegurar el servicio. ¿Cómo está organizado el Departa- mento de Seguridad en su compañía? Desde el Departamento de Seguridad se coordina a más de 1.500 vigilantes en todas las instalaciones de la empresa. También se gestionan los sistemas de videovigilancia CCTV, el control de acce- sos y los sistemas de detección de intru- sión. Asimismo, se utiliza el análisis de vídeo en colaboración con las FCSE para resolver delitos. Por su parte, el Puesto Central de Seguridad, con más de 30 técnicos de seguridad, se encarga de resolver las incidencias y emergencias, activando los recursos necesarios. Como operador crítico, también se gestionan los planes de protección específicos. Nuestro éxito se basa en la coordina- ción y control de forma transversal. ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta la seguridad corporati- va en la actualidad y en el futuro? La seguridad está en plena transforma- ción. Amenazas como la pandemia nos han hecho ver que, por mucha previsión que se tenga, la posibilidad del cisne negro siempre existe. Hay que contar con procedimientos y sistemas adecua- dos para poder adaptarse rápidamente. Nuestras organizaciones tienen que ser fuertes y robustas para que puedan ser flexibles y responder a los imprevistos. Es muy interesante ver cómo la tecno- logía nos ha traído nuevas amenazas y, al mismo tiempo, nos ofrece herramien- tas de ayuda fundamentales para nues- tro trabajo diario. Contamos con más datos que nunca, lo que nos permite analizar y corregir permanentemente. Debemos estar en alerta constante y en formación continua, así como coo- perar contra las amenazas. El beneficio de la colaboración con múltiples orga- nismos es indispensable, así como com- partir información en tiempo real. Eva Moratilla es licenciada en Ciencias Políticas y Sociología, Máster en Relaciones Internacionales, Máster en Dirección de Comunicación y directora de Seguridad. En 2002 se incorporó a la Dirección de Operación de Metro de Madrid y hoy es responsable del área de protección de las infraestructu- ras críticas del operador. Responsable de Seguridad de Infraestructu- ras Críticas de Metro de Madrid Eva María Moratilla García “La pandemia demuestra que la posibilidad del cisne negro siempre existe” USUARIAS / M arzo 2021 77