Seguritecnia 486

/ Mayo 2021 54 Seguridad en el Comercio, la Distribución y la Logística El único problema es que, en el caso de Game, no cumplimos los requisitos: no tenemos vigilantes en nuestras tiendas y estas tienen apenas unos 100 metros cuadra- dos. Por tanto, no contamos con un espacio para habilitar un vigilante y poder llevar a cabo la denuncia. Sin embargo, el 82 por ciento de nuestras tiendas están en centros comerciales. Y los centros comer- ciales sí se pueden adherir al proto- colo de denuncias in situ y, a su vez, abarcar a todos los comercios que se quieran inscribir en él. De he- cho, algunos centros comerciales ya lo están haciendo. Nosotros nos hemos adherido a través de ellos y creemos que se producirá una me- jora en el procedimiento de denun- cias y en la reducción de la pérdida, que es el objetivo final. En cuanto a mejoras, podría contem- plase abrir el abanico a hurtos de más de 400 euros. Y luego también noso- tros nos manejamos principalmente por grabaciones. Trabajamos mucho en la identificación del robo. Compro- bamos que el ladrón nos ha robado algo, lo comunicamos a la tienda y esta identifica si el ladrón vuelve. Por lo tanto, deberíamos poder llevar a cabo esa denuncia a través de imáge- nes, y no solamente con el autor rete- nido. Esto también ayudaría mucho a aumentar más las denuncias y a evitar el gasto que conlleva ir a comisaría. Sobre todo, si el medio ya está creado. Abrir este abanico sería un paso im- portante para continuar facilitando la denuncia en los comercios. ¿Cuáles son los principales retos en materia de prevención de pérdida? Estamos viviendo una transformación de la forma de vender. Pero esto nos está llevando un poco a dejar de lado la pre- vención de la pérdida. Además, hay que mejorar la fiabilidad del inventario. Aho- ra, por ejemplo, tengo tres tiendas con antenas antihurto con RFID. Y creo que el RFID es una herramienta que se puede seguir implementando en otros sectores desde el comercio. Me gustaría seguir avanzando en este punto, ya que mejo- raría el tema logístico, de inventarios y de control de stock. También hay que mejorar la ley. Por ejemplo, el Código Penal tenía un artí- culo que hablaba sobre la multirreinci- dencia, y que al final han suprimido. En mi opinión, la multirreinsidencia debería seguir vigente. Aunque este hecho ya no depende de nosotros, sino del poder público. Por otro lado, otro punto de mejora son los delitos de receptación. En Game no queremos comprar productos roba- dos. Sin embargo, en ocasiones, nos los cuelan. Cuando la policía lo detecta, in- tervienen ese producto y se lo llevan. Al final eso genera una pérdida. Además, este delito viene de una orden y una regulación del siglo pasa- do, por lo que no está actualizado. Por consiguiente, al ser una ley un poco di- fusa, cada comisaría, incluso cada co- munidad, la interpreta de una forma, por lo que te piden diferentes formatos de registros. Unos en papel, otros en CD, otros en pen drive , unos te dicen que acudas a la comisaría y otros que mandes un correo electrónico… Es una odisea adaptarse a cada comisa- ría, a cada delegación, a cada zona. Para tratar de solucionar esto he- mos constituido una asociación que se llama AESEMA [Asociación Españo- la de la Segunda Mano], integrada por CeX, Cash Converters, eBay, Wallapop, Adevinta y Game. Lo que buscamos es un registro único, una forma única de comunicar en la cual todas las empre- sas de segunda mano registren en él los productos que han comprado. Y que los cuerpos policiales tengan ese registro único para identificar si ese producto ha sido robado. Este registro podría ser muy beneficio- so para prevenir la pérdida, sobre todo porque la idea es que sea recíproco. Es decir, si un producto ha sido hurtado y nos lo intentan vender en nuestra tienda, nos podría saltar un mensaje de la policía que dijera que ese producto es robado. Así evitamos esa pérdida que nos genera comprar un producto robado y que nos lo intervengan. Por ejemplo, en el País Vasco ya te- nemos un acuerdo de colaboración con el Gobierno regional. Ahora, a través de una web service , todos los registros de Game pasan por la seguridad del Go- bierno Vasco, identificando si un produc- to es robado o no. Lo ideal sería disponer de un registro único a nivel estatal y que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad pu- dieran contar con ese registro para reali- zar sus investigaciones.