Seguritecnia 500

Expertos 175 / Marzo-Abril 2023 El principal cambio que debe experi- mentar el ámbito de la seguridad desde este momento y hasta 2030, y más con- cretamente en la seguridad en el retail , que es el área en la que trabajo, es sin lugar a duda la trasformación digital. El uso de canales online y de dispo- sitivos como tablets o WiFi hace que mejore la experiencia y la relación con nuestros clientes, pero también que au- mente el riego de ciberataques. Por ello nos centramos en la creación de políti- cas y estrategias de ciberseguridad que nos protejan de ellos. Dentro de este mundo digital, en el sector retail se hace cada vez más importante la analítica de vídeo, que nos facilita información muy valiosa de nuestros clientes: tendencias, monitori- zación de filas, recuento de personas e identificación demográfica son algunos de los datos que esta tecnología nos puede facilitar. Para el año 2030, éstas serán herra- mientas con las que todos trabajare- mos dentro de los departamentos de seguridad. El principal cambio que debería experi- mentar el ámbito de la seguridad priva- da de aquí al año 2023 se tendría que desarrollar de forma integral y compro- metida por parte de la Administración. De una forma estratégica, debería faci- litar un marco legal actualizado (siendo prioritario un nuevo Reglamento de Se- guridad Privada) con todos los desafíos actuales a los que nos enfrentamos. Del mismo modo, habría que hacer partícipes a todos los actores que con- forman el sector: proveedores de servi- cios, asociaciones, usuarios o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, entre otros. Además de este primer paso, se tendría que fomentar e incentivar la especialización de los servicios de se- guridad y hacer que este sector fuera atractivo como alternativa laboral en nuestro país. Ofreceré mi punto de vista desde mi perspectiva profesional enfocada a la gestión de grandes eventos musicales y deportivos en su mayoría y, por ende, al manejo de los flujos de grandes aglo- meraciones de personas, así como de sus comportamientos y conductas. En referencia a esto, y para forjar una buena base a las mejoras, considero una actualización homogénea a nivel nacional en el ámbito normativo en ma- teria de espectáculos públicos donde se mencione con especial notoriedad la presencia física de seguridad priva- da y de emergencias, tanto sanitarias como en protección civil. A modo de ampliar una seguridad perimetral en el aspecto tecnológico, incluiría el uso de drones por parte de la seguridad privada y apostaría por la Inteligencia Artificial con el objetivo de conocer los comportamientos de las personas. Además de continuar en los avances tecnológicos en CCTV, protección con- tra incendios, antiintrusión, etcétera, la formación y profesionalización del per- sonal de seguridad deberá avanzar a la par que la tecnología. María Cristina Rodrigo Loss Prevention Security Manager SP de C&A Modas Avelino Rueda Director de Seguridad de Alsea Iberia Juan Carlos Ruiz Director de Seguridad y Emergencias del WiZink Center “Se debería fomentar que este sector fuera atractivo como alternativa laboral”