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/ Julio-Agosto 2023 32 Seguridad en hoteles D ado el tamaño del resort y el número de residentes y visitantes de un solo día, proteger con solo tres cá- maras el Valley of Waves es una tarea gigantesca. Y, como en cualquier par- que de diversiones, es inevitable que el resort asuma responsabilidades por las acciones de los usuarios. Al emplear las patentadas cámaras de sensores multifocales Panomera de Dallmeier y su software de gestión de vídeo SeMSy, las operadoras han logrado gestionar eficazmente su compromiso con la se- guridad de todos los visitantes del valle. En el caso de un accidente, la com- pañía puede acceder, además, a una documentación de vídeo fácilmente eva- luable. Esto permite reconstruir de ma- nera meticulosa las causas del siniestro y tomar las medidas apropiadas. Equilibrio El desafío fue compaginar los intereses de seguridad de los visitantes y el deseo de mejorar el servicio al cliente con las expectativas de una estancia en la playa libre de toda preocupación. Por supuesto, hay señales que indican la existencia de videoseguridad, pero es improbable que los visitan- tes quieran verse sometidos constantemente a la pre- sencia de cámaras. “Esto fue también para nosotros la paradoja clási- ca de muchas soluciones de seguridad: ¿cómo se puede controlar toda un área de playa de tal modo que los visitantes estén protegidos de la mejor manera posible, pero sin que se sientan molestados?”, se pregunta Hen- drik Strauss, Resort Security Manager de Sun City. “Tuvimos claro rápidamente que decidir la tecnología correcta juga- ría un papel central en esta situación inicial”, completa. Solo tres sistemas En estas condiciones, y tras amplias pruebas, la tecnología de cámara con- vencional fue desechada: o las imáge- nes no tenían el suficiente detalle o la operadora habría tenido que ‘plagar’ el terreno con multitud de cámaras. Final- mente, el departamento de vigilancia optó por la patentada tecnología de sensores multifocal Panomera de Ratis- bona, Alemania. “Estas cámaras resuelven el dilema óptico de la resolución decreciente en la profundidad o distancia, combinando sensores múltiples con objetivos de dife- rentes distancias focales”. Así explica la tecnología patentada Johnathan Rider, CCTV Technician de Sun International. “De esta manera, los sistemas propor- cionan una imagen de alta resolución constante de todo el espacio de ob- jeto, incluidas las áreas al fondo de la imagen. Y para toda la superficie de más de 16.000 metros cuadrados, la empresa operadora solo necesita tres sistemas de cámara Panomera S8 Ultraline. Al final, los operadores están mirando una úni- ca imagen completa; mientras con cámaras 4K normales serían 20-24 imágenes individuales”. Sun City Hotels & Casino Resort protege 16.000 m² en el Valley of Waves con tres cámaras E p S mit S enior E nterprise S olutions M anager de D allmeier electronic Para la prevención de accidentes en piscinas, es importante abarcar superficies lo más grandes posibles en pocas pantallas. / Foto: Sun City Hotels & Casino Resort.