Seguritecnia 503

/ Septiembre-Octubre 2023 14 Entrevista reforzar nuestras capacidades de pre- vención, protección, respuesta y recu- peración ante incidentes de todo tipo que puedan perturbar la prestación de los servicios que damos a las personas. Estamos ante un cambio de paradigma que, como empresas estratégicas, nos debe hacer más resilientes. El fraude es una de las principales amenazas que afectan al sector finan- ciero y a sus clientes. ¿Cómo trabajan internamente y de qué manera colabo- ran con las Fuerzas y Cuerpos de Se- guridad del Estado para hacer frente a esta problemática? El Grupo cuenta con una estructura in- terna de prevención del fraude con la que nosotros colaboramos muy estre- chamente, aportando inteligencia y ha- ciendo de nexo de unión con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Estamos en contacto permanente con sus unidades especializadas, tanto nacionales como internacionales, y hemos creado un mar- co de confianza que nos permite trabajar en equipos conjuntos frente a los casos de especial trascendencia, en los que nos sentamos en una misma mesa los expertos en fraude y los investigadores policiales. En este entorno, hemos diseñado un plan de cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad que nos permite organizar sesiones de trabajo en las que también reunimos a investigadores y ex- pertos en fraude para debatir sobre las dificultades que se plantean a cada par- te en las investigaciones, de forma que podamos ayudarnos mejor. La verdad es que resulta muy gratificante constatar cómo los equipos de Santander estamos avanzando junto a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en este ámbito, contribu- yendo a dar soluciones y a mejorar la se- guridad de nuestros clientes y nuestros conciudadanos. de una protección especial y de planes de seguridad específicos, y se desa- rrollaron normativas para asegurar los servicios esenciales basados en dichas infraestructuras frente a ataques delibe- rados. Países como España hicieron un gran esfuerzo en seguridad que debe continuar, pero han pasado 20 años y crisis como la del Covid 19 y la guerra en Ucrania nos han mostrado la vulne- rabilidad que supone el aumento de las interdependencias, el riesgo relaciona- do con los efectos en cascada entre sectores y la necesidad de sumar a los planes de seguridad planes de respues- ta y recuperación de las infraestructuras para adoptar un enfoque basado en la resiliencia. Debemos revisar y actualizar lo que hacemos, no para olvidarlo sino para común, que nos sirva de guía a todos los países y nos marque estándares en ma- teria de seguridad que hay que cumplir. Dada la interdependencia que tenemos, no nos podemos permitir que haya paí- ses rezagados, ni en la seguridad públi- ca ni en la privada. En el sector financiero, yo veo estas normas como una tremenda oportuni- dad de mejorar. DORA y NIS 2 afectan más al campo de la ciberseguridad, pero CER impacta directamente a la se- guridad física y, en mi visión, debe su- poner un gran avance. Después de los atentados del 11-S de 2001 en Estados Unidos, del 11-M de 2004 en Madrid y otras acciones del terrorismo yihadista en Europa que siguieron a aquellos, hi- cimos que las infraestructuras que se calificaron como críticas fueran objeto “Estamos ante un cambio de paradigma de la seguridad que, como empresas estratégicas, nos debe hacer más resilientes”