Seguritecnia 509

/ Septiembre-Octubre 2024 12 Seguridad en hospitales U no de los desafíos más im- portantes en los hospitales es la tendencia a ver la se- guridad como una respon- sabilidad individual, cuando debería ser colectiva. La cultura de seguridad se debe entender como una responsabilidad com- partida por toda la organización, desde la administración hasta los empleados de limpieza. Un hospital que promueve esta visión colectiva suele tener mejores resul- tados en términos de incidentes evitados y bienestar del personal. Una cultura de seguridad integral en los hospitales es mucho más que una serie de normas de cumplimiento. Es una filosofía que aboga por el bienestar global de todos los involucrados en el sistema de salud. Desde la protección de los pacientes hasta la seguridad del personal y la gestión adecuada de los recursos, este enfoque holístico es el único camino sostenible hacia una aten- ción médica de calidad. Solo cuando los hospitales adopten una visión integral de la seguridad, podrán ofrecer un entorno verdaderamente seguro y eficiente, don- de la vida y la salud de todos sean siem- pre la prioridad. En los hospitales, la seguridad de los pacientes ha sido históricamente el foco principal de los esfuerzos por mejorar la calidad de la atención. Sin embargo, la complejidad del entorno hospitalario moderno exige un enfoque más amplio, que no solo abarque la seguridad del paciente, sino también la de todo el per- sonal, las infraestructuras, los sistemas de información y la gestión de riesgos a nivel organizacional. Este enfoque holís- tico es lo que se llama “cultura de segu- ridad integral”. La cultura de seguridad integral en un hospital se refiere a la adopción de medi- das y prácticas que no solo protejan al pa- ciente de errores médicos, sino que tam- bién garanticen un ambiente seguro para todo el personal, una gestión efectiva de los riesgos organizacionales y el uso de tecnologías seguras y robustas. Implica, en definitiva, un enfoque que reconoce que la seguridad no es responsabilidad de un solo grupo, sino que depende de todos los trabajadores del hospital. Este enfoque integral abarca varias áreas clave: la seguridad del paciente, la seguridad del personal, la seguridad física e infraestructural del hospital, la ciberseguridad y la gestión proactiva de riesgos. Ignorar cualquiera de estos ele- mentos puede poner en riesgo el bienes- tar de quienes están dentro del sistema hospitalario. Bienestar del personal En muchos casos, los hospitales han priorizado la seguridad de los pacientes sobre la del personal. Sin embargo, es difícil separar ambos aspectos. El perso- nal sanitario que trabaja en condiciones inseguras o bajo estrés excesivo es más propenso a cometer errores. Esto incluye no solo a los médicos y enfermeras, sino también al personal de limpieza, técnico y administrativo, y al personal de seguri- dad. En la era del COVID-19, por ejemplo, la falta de equipos de protección perso- nal y las largas jornadas de trabajo ex- pusieron a miles de trabajadores de la salud a riesgos innecesarios, afectando su salud física y mental. Por tanto, una cultura de seguridad integral debe priorizar el bienestar del personal. Esto incluye garantizar condi- ciones laborales seguras, acceso ade- cuado a equipos de protección y medi- das de control de infecciones, además de fomentar el bienestar psicológico del personal a través de programas de apoyo y políticas que prevengan el ago- tamiento. La infraestructura hospitalaria también juega un papel crucial en la creación de un entorno seguro. Lo que incluye garantizar que las instalaciones estén diseñadas y mantenidas para minimi- zar riesgos, como caídas, incendios o problemas eléctricos. Las áreas de alto riesgo, como quirófanos, laboratorios y salas de emergencia, requieren siste- mas de ventilación adecuados, control riguroso de infecciones y disposición se- La necesidad de una cultura de seguridad integral en los hospitales T oni P once R osete D irector de S eguridad del H ospital U niversitari S on E spases y vicepresidente de OSICH