Seguritecnia 509

/ Septiembre-Octubre 2024 64 Central Receptora de alarmas D esde que Securitas Direct naciera en 1993, su cen- tral receptora de alarmas (CRA) ha experimentado una notable evolución hasta convertirse en la más grande y moderna de Euro- pa, tanto en términos de tamaño como en tecnología y capacidad operativa. Actualmente, gestiona más de 40 mi- llones de señales diarias, provenientes de más de 20 millones de dispositivos conectados, con un equipo de 2.000 profesionales dedicados a garantizar la protección de sus clientes de manera continua. La capacidad operativa de la CRA se refleja en los resultados obtenidos a dia- rio, con más de 36.000 incidencias ges- tionadas al día, que muestra la eficacia de la tecnología utilizada y la dedicación de los operadores para atender cada señal recibida, minimizando los riesgos y evitando que estos se conviertan en reales. Innovación y anticipación La anticipación es fundamental en el ámbito de la seguridad para prevenir y mitigar riesgos antes de que se convier- tan en amenazas reales. Actualmente, los expertos en seguridad que operan en la CRA de Securitas Direct son capaces de responder a los saltos de alarma en menos de 20 segundos, un tiempo, po- dría decirse, récord en la gestión de po- sibles emergencias o intrusiones. Son, a fin de cuentas, segundos que marcan la diferencia entre un riesgo y un robo para los clientes de la compañía. 40 millones de señales diarias en la CRA más grande y moderna de Europa J osé I gnacio J iménez D irector de R elaciones I nstitucionales de S ecuritas D irect