Segurilatam 010

14 Primer cuatrimestre 2019 Inteligencia artículo técnico L os siguientes comentarios es- tán basados en la experien- cia adquirida en los últimos 24 años dirigiendo estructuras de seguri- dad corporativa para multinacionales y en operaciones a nivel global, regio- nal y local. Ello me ha permitido gene- rar mis propios modelos y definiciones sobre el mundo de la seguridad, donde considero que conviven los siguientes campos: Seguridad nacional. Seguridad pública. Seguridad privada. Seguridad corporativa. Cada campo requiere un perfil de pro- fesionales y planteamientos de gestión y operación diferentes entre sí. Pero coin- cidiendo todos, cada uno de ellos está obligado a contener un proceso que le permita definir su rol y propuesta de va- lor y que esté basado en la gestión de la información que requieren quienes to- man las decisiones y acciones que cada campo atiende. Considerando mi expe- riencia en el campo de la seguridad cor- porativa, debo explicar cuál es el con- texto de desarrollo de la misma. Modelo específico Los entornos de negocio se contem- plan desde diferentes perspectivas dependiendo de cada empresa. Y la naturaleza de cada organización, su estrategia, sus objetivos, su naciona- lidad, su cultura, los recursos que ne- cesita, la normativa, etc., marcan los diferentes criterios donde las áreas funcionales que la integran le dan el ritmo y la vida que marcan los pun- tos antes mencionados. Y cada una de estas áreas tendrá una importan- cia acorde a los tiempos y las necesi- dades de la empresa. La seguridad corporativa es una más de estas áreas, cayendo en el rubro de servicio y siendo casi todas las demás áreas sus clientes internos. Pero para que pueda ofertar su servicio acorde a una propuesta de valor, integrándose en pro- cesos críticos y con una capacidad dife- renciada, es necesario aplicar un modelo de inteligencia de seguridad corporativa. Planeación La inteligencia corporativa conlleva dos procesos. El primero, o Planeación, atiende la naturaleza de la empresa y fa- cilita a la estructura de seguridad corpo- rativa desarrollar un conocimiento real de la empresa, identificando cómo se al- canzan los objetivos a través de los pro- cesos de cada función para poder en- tender los criterios de pérdida y cómo se administran. El alcance del servicio se determina por la capacidad del ejecutivo de seguridad para lograr una interacción con la mayor cantidad de las funciones. Esta alineación funcional implica conoci- mientos y capacidades de negocio. Búsqueda y Selección A continuación se inicia el segundo proceso, el cual incluye cuatro eta- pas, siendo la primera Búsqueda y Se- lección. En ella se deberá definir una agenda de riesgo atendiendo a los ries- gos externos e internos que resultan del conocimiento real de la empresa. Estos riesgos pueden impactar tanto en la es- trategia como en la operación diaria del negocio, por lo que es clave entender los tiempos de la organización y el en- torno del negocio. Debo señalar que el primer proceso es dinámico, esto es, que las empre- sas están en constante cambio, adap- tándose a los requerimientos del ne- Antonio Gaona Rosete Director de Seguridad e Inteligencia de Grupo Financiero Banorte Breves comentarios sobre inteligencia corporativa