Segurilatam 010

Primer cuatrimestre 2019 17 artículo técnico Inteligencia el que más gasta en inteligencia, sino el que mejor invierte”. Y esto se logra me- diante una valoración de probabilida- des de ocurrencia de que se materialice una amenaza tanto interna como ex- terna y el impacto que ocasione en fun- ción del costo-beneficio. Una vez que se identifican los ries- gos deben aplicarse las medidas de in- teligencia. Por ejemplo, contar con una base de datos que puede hacer com- parativas de personas en segundos y encontrar la mayor cantidad de simi- litudes. Otras herramientas podrían ser los lectores de huella o de iris en los controles de accesos. Todo esto nos ayuda a encontrar información en tiempo real desde que una persona es identificada en un control de accesos hasta que se la relaciona con un acto ilícito cometido anteriormente. Y tam- bién a estar alertas para activar los pro- tocolos de reacción y poder evitar que pueda volver a cometer otro delito. Para el reclutamiento del personal es esencial hacer inteligencia sobre sus antecedentes laborales, penales y so- ciales con el objetivo de evitar que se infiltren delincuentes en la empresa, así como realizar una visita domiciliaria, ya sea física o virtual, para identificar el entorno del colaborador y evaluar el riesgo que existe, por su entorno so- cial, de que pueda involucrarse en un futuro con la delincuencia. Robo en comercio En cuanto al uso de la inteligencia para investigar el robo a un comercio, es importante estudiar el caso en su to- talidad con la información proporcio- nada. De igual manera, se identifican las necesidades de información y se delegan las responsabilidades para su obtención, se evalúa la realización de acciones de carácter operacional y se designan a las personas adecuadas que habrán de desarrollarlas. Se ha de identificar el hecho a través de las declaraciones de víctimas y testi- gos, así como realizar una inspección fí- sica de las instalaciones donde se pro- dujo el robo. Es importante no viciar el lugar de los hechos hasta que la autori- dad haga su trabajo, sobre todo cuando hay señales de violencia como rotura de cristales, vitrinas o puertas de acceso, daño a personas, etc. Todo delito come- tido debe ser denunciado a las autorida- des. De lo contrario, el delincuente lo sa- brá y lo más probable es que regrese o que otros delincuentes lo hagan en su lugar al ver que no hubo consecuencias. Se recomienda que a los colaborado- res se les den capacitaciones sobre qué hacer al momento de ser víctima de un delito para que puedan recordar carac- terísticas de los delincuentes como ta- tuajes, cicatrices, prendas de vestir, etc. De esta forma podrán proporcionar in- formación real de los hechos que ayude a identificar a los delincuentes y lograr su detención a través de las autoridades. Elaboración de datos El primer paso en la fase de elaboración consiste en concentrar la información ya procesada en la fase de obtención y evaluarla. No se debe dar por descon- tado nada. Toda información debe ter- minar en manos de los analistas para ser seleccionada minuciosamente. Por ello se ha de contar con acceso a las bi- tácoras de los guardias y a los videos de los hechos para identificar a quienes participaron, su modus operandi y todos los detalles del evento. Difusión de inteligencia En esta etapa se realizan los reportes criminológicos de cada una de las ban- das que han robado en un periodo de tiempo. Se considera una línea de tiempo de cada uno de los asaltos, los lugares donde se produjeron, las imá- genes de los delincuentes y el modus operandi . Con esta información se hace una predicción sobre dónde y cuándo sea probable que lleven a cabo el si- guiente robo. Esta información se ten- drá que compartir con las autorida- des para solicitar montar un operativo de cara a lograr la detención infraganti de los delincuentes. El informe ha de ser claro, preciso, objetivo y dirigido a las personas encargadas de la toma de decisiones. Recomendaciones Hay que hacer uso de la tecnología. El smartphone nos permite crear gru- pos en WhatsApp u otras aplicacio- nes donde se integren diferentes ca- denas de servicio y las autoridades. Y cuando se dé un robo, se pueda infor- mar en tiempo real con imágenes a la seguridad pública para que actúe de inmediato y logre detener a los delin- cuentes. Un informe final siempre debe con- cluir con las recomendaciones para mitigar el riesgo de que el delito se vuelva a repetir o cómo detectarlo a tiempo. Para concluir, permítanme una re- flexión: la inteligencia artificial podrá su- plir algunos puestos de trabajo, pero ja- más suplirá a la inteligencia humana.